Maandelijkse archieven: februari 2021

Wegwerkzaamheden op de arbeidsmarkt

Tijd voor fundamentele wegwerkzaamheden op de arbeidsmarkt

Column door Femke Kooijman, beleidsadviseur arbeidsmarkt ABU

De arbeidsmarkt is net als het verkeer: er zijn rijbanen, in- en uitvoegstroken. Er zijn mensen die moeten oversteken, wegen waar je niet in mag of die moeilijk begaanbaar zijn… snelwegen, provinciale wegen, B-wegen…

De vergelijking met rijbanen zien we terug in het rapport van de commissie-Borstlap en in de rapporten van het Platform Toekomst van Arbeid. Een aantal jaar geleden publiceerde de ABU samen met AWVN en TNO de inspiratiegids over van-werk-naar-werktransities: Veilig Oversteken. Deze is nog verrassend actueel.

Wie ABU-directeur Jurriën Koops volgt, hoort hem regelmatig zeggen: “Voor de meest kwetsbare groep hebben we de moeilijkste weg naar werk gemaakt”. Dat ben ik zeer met hem eens. Want zelfs de beste kaartenmaker zal zich achter zijn oren krabben als hij naar de infrastructuur van onze arbeidsmarkt kijkt.

De regionale, provinciale en landelijke opdrachten, initiatieven, projecten, programma’s en inzet om zo veel mogelijk mensen aan werk te helpen, zullen allemaal impact hebben. Begrijp me daarin niet verkeerd. Hartstikke goed dat ze er zijn. De inzet van iedereen is hard nodig om mensen aan het werk te helpen. Maar het is al met al een onoverzichtelijke situatie. Wie regelt nu eigenlijk het verkeer op onze arbeidsmarkt?

De uitwisseling van best practices zou al een belangrijke stap in de goede richting zijn. Op die manier kunnen verschillende initiatieven beter op elkaar aansluiten. Dit zal zich uiteindelijk ook vertalen naar besparingen, waardoor geld effectiever en succesvoller ingezet kan worden. Ofwel: meer mensen aan het werk.

De arbeidsmarkt van nu laat de verschillen tussen partijen, instrumenten en regio’s extra goed zien. Ik zou het mooi vinden als ons arbeidsnetwerk er echt uit gaat zien als een netwerk van goed onderhouden wegen, die onderling op een logische manier met elkaar zijn verbonden. Zodat werkzoekenden en mensen die van baan willen of moeten wisselen moeiteloos naar hun nieuwe bestemming kunnen navigeren. En werkgevers niet verdwaald raken in regelingen en ondersteuning bij hun zoektocht naar nieuw talent.

U begrijpt. Tijd voor fundamentele wegwerkzaamheden op de arbeidsmarkt.

Deze column is ook gepubliceerd op ABU.nl en in overleg geplaatst op FlexNieuws.nl

Lees ook
Aanbevelingen Commissie Borstlap voor regulering van flexibele arbeid
Platform Toekomst van Arbeid inspireert om de arbeidsmarkt te hervormen
Publicatie Veilig oversteken – gids om opleidingsinstituten breder in te zetten
Veilig oversteken: flexwerkers moeten toegang krijgen tot sectorale opleidingsfondsen en scholing zou niet alleen in het teken moeten staan van de huidige baan, maar ook transities naar andere sectoren mogelijk moeten maken.

Geplaatst in Branchenieuws | Tags , , , | Reacties uitgeschakeld voor Wegwerkzaamheden op de arbeidsmarkt

Yource rondt overname van Cendris af

Op dinsdag 23 februari 2021 is de voorgenomen overname van Cendris door Yource formeel afgerond. Door de overname ontstaat een nieuwe leidende marktcombinatie in klantcontact binnen de Benelux.

Yource voegt door de aankoop van Cendris waardevolle kennis toe op het gebied van customer experience en technologische ontwikkelingen en heeft daarmee alle ingrediënten in huis om verder te groeien. Daarbij biedt het met de toevoeging van locaties in Spanje en Suriname meer internationale mogelijkheden qua near- en offshore locaties voor de partners van Yource.

Eén bedrijf, één uitstraling
Het jaar 2021 wordt gebruikt om de twee bedrijven samen te smelten, waarbij de naam Cendris in de loop van dit jaar zal verdwijnen. Bij de integratie worden de expertisegebieden van beide organisaties gebundeld.

Klantwaarde vergroten
De Yource members (medewerkers) spelen een cruciale rol in het vergroten van de klantwaarde; zij maken het verschil in de klantbeleving en zorgen voor toegevoegde waarde in de contacten die ze afhandelen. Ook kunnen ze als geen ander aangeven waar verbeterpotentieel zit om de customer experience verder te optimaliseren.

Technologische ontwikkeling
Ook richt Yource zich op de verdere ontwikkeling en inzet van technologie. Er wordt al gebruik gemaakt van innovatieve toepassingen zoals speech analytics, robotisering en data science. De verwachting is dat dit in de komende jaren nog veel breder ingezet gaat worden binnen klantcontact, ook om de medewerker te ondersteunen bij het zorgen voor een nóg betere klantbeleving. Intuïtieve technieken, seamless overgang naar een echte medewerker en het creëren van een 360 graden klantbeeld met kanaal overstijgende inzichten, zijn belangrijke speerpunten.

Bron: Yource, 24 februari 2021

Lees ook
Yource neemt Cendris over van PostNL
Youfone & Yource slaan de handen ineen

Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags , , , | Reacties uitgeschakeld voor Yource rondt overname van Cendris af

Gratis technische opleidingen

Het programma NL Leert Door stelt in totaal 17 miljoen euro beschikbaar voor scholing via samenwerkingsverbanden. Hiervan gaat minimaal 4 miljoen naar diverse opleiders in de techniek.

De subsidieregeling is een initiatief van de overheid voor deelnemers die een band met de Nederlandse arbeidsmarkt hebben, om de kansen op de arbeidsmarkt of op het weer vinden van werk te vergroten. Iedereen die zich wil scholen, kan zich vanaf heden inschrijven voor diverse trainingen.

Platform voor technische trainingen
TechniekOpleiding.nl biedt een overzicht van technische trainingen die gratis te volgen zijn via het subsidieprogramma. Ook kunnen geïnteresseerden zich op dit platform aanmelden. Technici, bedrijven, intermediairs, starters en zij-instromers vinden er hulp en ondersteuning bij opleidings- en ontwikkelvraagstukken in de techniek.

Werkloosheid versus tekorten
John Huizing, directeur TechniekOpleiding.nl: “Met deze subsidie kunnen 4.000 technici worden opgeleid in het eerste halfjaar van 2021. Het mooie is dat het mes aan twee kanten snijdt. Door de coronacrisis liggen bepaalde sectoren nog steeds stil, waardoor er sprake is van stijgende werkloosheid. Met behulp van deze subsidie leiden we mensen in én voor de technische arbeidsmarkt op. De technische branche kampt al jaren met nijpende tekorten en staat te springen om snel functioneel inzetbaar personeel.” De organisatie wil in de tweede helft van het jaar opnieuw technici opleiden, dan met de NL Leert Door 2-subsidie.

TechniekOpleiding.nl is een initiatief van ROVC, partner in trainingen en opleidingen voor technisch Nederland. ROVC is een van de opleiders die gesubsidieerde trainingen aanbiedt.

Bron: Techniekopleiding.nl, 23 februari 2021

Geplaatst in Nieuws | Tags , , | Reacties uitgeschakeld voor Gratis technische opleidingen

CNV-team spoort onderbetaling op bij uitzendwerk

Uitzendkrachten die bij het CNV aankloppen voor hulp hebben in de afgelopen drie jaar voor ruim 2.300.000 euro (bruto) aan nabetalingen ontvangen.

Henry Stroek
Henry Stroek

De vakbond denkt dat nog maar een fractie van de problemen boven water is gekomen. Het CNV-team dat misstanden opspoort is daarom onlangs uitgebreid.

“Uitzendkrachten realiseren zich vaak niet goed welke rechten ze hebben. Als ze twijfels hebben of de uitbetaling klopt, moeten ze zich vooral bij ons melden”, zegt Henry Stroek van CNV Vakmensen.

“Wat ik schrijnend vind, is dat uitzendkrachten – terecht – bang zijn om voor hun rechten op te komen. Als ze hun rechten claimen is vaak daar het gat van de deur. Gelukkig kunnen we loonvorderingen tot vijf jaar na dato indienen. Het is heel belangrijk dat uitzendkrachten alles goed bijhouden en bewaren. Dat maakt de controle een stuk eenvoudiger.”

Misstanden
In maart 2018 startte de bond met het project Bestrijding Misbruik Uitzendconstructies. In de bijna drie jaar dat het project loopt, stuitte het CNV-team regelmatig op misstanden, zegt Stroek. “Uitzendkrachten krijgen vaak niet het salaris of de toeslagen waar ze recht op hebben. Dat kunnen we dan duidelijk aantonen aan de hand van contracten, loonstrookjes, printscreens uit registratiesystemen en urenstaten. Het gebeurt ook vaak dat uitzendkrachten onterecht geen transitievergoeding krijgen.”

In 2020 heeft het CNV-team meer dan 200 uitzendkrachten geholpen. “Als er zaken niet kloppen, gaan we vorderen”, zegt Stroek. “Vorig jaar lag de gemiddelde nabetaling voor een uitzendkracht op bijna 4.800 euro bruto. Er zat een uitschieter bij van maar liefst 28.500 euro. Dat is flink wat geld voor mensen die niet het allerbeste salaris hebben. De looncontrole levert daarnaast ook op dat de uitzendkrachten vanaf dat moment wèl het juiste en hogere loon ontvangen.”

Certificering garandeert niet altijd juiste beloning
Bij analyse van de cijfers constateerde het CNV-team dat bij de meeste kwesties (86%) de uitzendbureaus zijn aangesloten de ABU of de NBBU en ook in het bezit zijn van een NEN-certificaat. Dat biedt dus niet automatisch garantie voor de juiste beloning. De vakbond adviseert uitzendkrachten om alert te zijn. “Vraag ons bij twijfel een looncontrole te doen”, zegt Stroek.

CNV Vakmensen vraagt de ABU en NBBU om aangesloten uitzendbureaus strenger aan te pakken, want “dit is slecht voor het imago van ABU en NBBU en de goedwillende uitzenders. Uitzendbureaus die moedwillig onderbetalen moeten wat ons betreft uit de koepel worden gezet. Dat geldt ook voor de Stichting Normering Arbeid, waar de ABU en NBBU een bestuurlijke rol hebben.”

Verkeerde salarisindeling leidt tot loonkloof
Het CNV-team merkt dat uitzendkrachten regelmatig verkeerd worden ingedeeld, soms zelfs niet in de juiste functieschaal. Stroek: “Dit is in strijd met de Uitzendrichtlijn in de Europese wetgeving en het leidt tot een loonkloof tussen vaste krachten en verkeerd ingedeelde uitzendkrachten.”

Een paar voorbeelden
• Een uitzendkracht in de glastuinbouw was in een verkeerde functie ingedeeld en kreeg geen toeslagen voor nachtwerk (door de inlener werd bewust de klok gemanipuleerd). Uiteindelijk heeft hij een nabetaling gekregen van zo’n 22.000 euro.
• Een uitzendkracht in de zoetwarensector was in een verkeerde functie ingedeeld (veel te laag) en had geen tredes in het loongebouw toegekend gekregen. Uiteindelijk heeft hij een netto nabetaling gekregen van 7.000 euro.
• Een uitzendkracht in de jeugdzorg kreeg niet de juiste doorbetaling bij ziekte. Dit leverde een nabetaling op van 3.500 euro.

Bron: CNV, 23 februari 2021

De ABU reageert als volgt op dit bericht: “Het gaat om een bedrag van ruim 2 miljoen euro over de afgelopen 3 jaar. Dat is 0,01% als we bedenken dat er in drie jaar tijd zo’n 35 miljard euro aan salaris wordt betaald in de uitzendbranche. Dat neemt niet weg dat elke niet-correcte loonbetaling er een te veel is. Er kan dus wel eens iets fout gaan. Onder andere doordat uitzenders de beloning moeten toepassen van inleners. Die is in elke sector verschillend. ABU-leden zijn verplicht om elke niet-correcte loonbetaling te herstellen. Doen ze dat niet of – erger – betalen zij moedwillig niet goed uit? Dan is dat reden voor royement.”

Lees ook
Uitzendkrachten hebben recht op inlenersbeloning, CAOWijzer helpt
2019 – interview CNV Vakmensen: Langdurig uitzendwerk leidt tot loonkloof
2019 – CNV: ruim 1,2 miljoen euro aan nabetalingen voor uitzendkrachten
Verplicht stellen PayOK certificering voorkomt onderbetaling uitzendkrachten

Geplaatst in Wetten & CAO’s | Tags , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor CNV-team spoort onderbetaling op bij uitzendwerk

ABU: flinke stijging uren en omzet uitzendbranche in periode 1, 2021

De ABU meldt een flinke stijging in uren en omzet in de uitzendbranche in periode 1 2021 (week 1 – 4).

In periode 1, van 1 tot en met 31 januari, steeg het aantal uren met 12% en steeg de omzet met 16% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.

ABU marktontwikkelingen uitzenduren, periode 1 2021

Omdat deze periode 1 werkbare dag meer telde (20) dan in dezelfde periode vorig jaar (19), is er een correctie toegepast.

De ontwikkelingen per sector zijn als volgt:
• Administratieve sector: Het aantal uren steeg met 29% en de omzet is gestegen met 29% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
• Industriële sector: Het aantal uren steeg met 3% en de omzet steeg met 7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
• Technische sector: Het aantal uren steeg met 8% en de omzet steeg met 13% in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.

ABU marktontwikkelingen uitzendomzet periode 1, 2021

Ontwikkeling in korte en langdurende contracten
De cijfers laten in periode 1 2021 in vergelijking met dezelfde periode in 2020 over het algemeen een stijging zien in uren voor kortlopende contracten (fase A) en veelal een daling voor langdurende contracten (fase B/C), behalve in Techniek. Hetzelfde geldt voor de omzet.

Bron: ABU.nl, 23 februari 2021

Lees ook
ABU week 49-53: daling in uren en omzet uitzendbranche

Geplaatst in Branchenieuws | Tags , , , , | Reacties uitgeschakeld voor ABU: flinke stijging uren en omzet uitzendbranche in periode 1, 2021