Randstad Q4 2020 omzetdaling -3,6 procent Geplaatst 9 februari 2021 door Redactie FlexNieuws Randstad laat een solide en competitief beeld zien in een buitengewoon 2020. “2020 was een exceptioneel jaar,” aldus CEO Jacques van den Broek. “Ik ben trots op de manier waarop Randstad daarop antwoordde met wendbaarheid en snelheid, om ‘nieuwe manieren’ te realiseren om onze klanten en talenten te ondersteunen in 2020. We hebben sterke resultaten neergezet in het vierde kwartaal en we hebben het hele jaar een solide en competitief beeld laten zien. Terug naar oude niveau De omzettrend heeft zich langzaam maar zeker hersteld van april tot december, waarbij de activiteiten in januari 2021 het niveau van voor de pandemie bereikten, op basis van operationele wendbaarheid en een gediversifieerd portfolio. We zagen een voortdurende vraag naar essentiële services en ons inhouse concept functioneerde goed, hetgeen groei opleverde dit kwartaal. Beperkt zicht We hebben een sterke free cash flow gegenereerd dit jaar en onze balanspositie is gezond en stevig. We zien nog steeds een goed momentum om investeringen in groei en digitalisering te versnellen, terwijl we profiteren van de flexibiliteit van onze kostenstructuur. Tegelijkertijd blijft het zicht beperkt vanwege de voortdurende macroeconomische onzekerheid als gevolg van de coronapandemie. Van dalende naar stijgende sectoren Onze digitale transformatiestrategie heeft ons geholpen om snel de draai naar een virtuele werkomgeving te maken, en onze klanten te blijven ondersteunen met digitale tools en veiligheidsprotocollen via ons #newways-programma. Via de kracht van data konden we relevante bestaande en nieuwe rollen identificeren en invullen, zoals medische coronascreeners en medewerkers voor test en trace. We bleven gericht op talent, en verplaatsten mensen naadloos van dalende sectoren naar die met een sterke vraag, via hertraining en herplaatsing. Deze focus blijft essentieel om het skills-tekort te verkleinen en onnodige overtolligheid te voorkomen in een voortdurend veranderende arbeidsmarkt. We verrijzen uit 2020 als een meer wendbare, digitale, gediversifieerde en wereldwijde organisatie, en ik wil al onze medewerkers, klanten, talenten en aandeelhouders bedanken voor hun onverminderde ondersteuning en vertrouwen.” Bekijk de samenvatting in grafieken. Highlights uit het persbericht: organische groei: -3,6% EBITA heel 2020: € 264 miljoen significant herstel van omzetdaling in de hele groep zette zich door in Q4; marktaandeel vergroot in de VS en Frankrijk. Q4 brutomarge 19,5%, een daling van 50bp vergeleken met Q4 2019 door meerdere oorzaken; stabiel prijsklimaat. brutomarge heel 2020: 19,2%, een daling van 80bp vergeleken met 2019. sterke operationele wendbaarheid en flexibiliteit van kostenstructuur leverde een Q4 EBITA marge op van 4,6% en een herstelratio over 2020 van 44%. wereldwijd marktleiderschap ondersteund door een gediversifieerd portfolio; het inhouse-concept functioneerde goed. sterke free cash flow over 2020 (incl. CICE verkoop in Q3): € 1132 miljoen omzet in januari 2021 bereikte het niveau van voor de pandemie Bron: Randstad, Q4 persbericht 9 februari 2021 Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Q4, randstad | Reacties uitgeschakeld voor Randstad Q4 2020 omzetdaling -3,6 procent
67% van de werknemers weet niet hoeveel leerbudget hij heeft Geplaatst 9 februari 2021 door Redactie FlexNieuws Maar liefst twee derde van de Nederlandse werknemers weet niet hoeveel leerbudget hij of zij ter beschikking heeft. Ook moet bijna de helft van de leidinggevenden (48%) dat antwoord schuldig blijven. Dat blijkt uit de Studytube Learning & Development Monitor 2021, een jaarlijks onderzoek van Motivaction/Sparkey in opdracht van Studytube. Eén vijfde van de Nederlandse HR-verantwoordelijken (21%) geeft aan dat het leerbudget van hun organisatie tussen € 500 en € 999 schommelt. Daarbij valt op dat 19% van hen simpelweg geen idee heeft van het precieze bedrag, net als 67% van de werknemers en 48% van de leidinggevenden. Dit zou mede kunnen verklaren waarom een groot deel van het beschikbare leerbudget op de plank blijft liggen: 61% van de HR-professionals bevestigt dat ze slechts 75% van dat bedrag (of minder) effectief uitgeven. Meer dan de helft van de medewerkers (54%) en 48% van de leidinggevenden beseffen dat het leerbudget niet volledig wordt benut. Van de HR Business Partners, HR-adviseurs en L&D Managers vindt zelfs 57% dat medewerkers te weinig gebruik maken van de beschikbare leer- en ontwikkelmogelijkheden in de organisatie. Uit het oog, uit het hart Zowel HR-verantwoordelijken (46%) als medewerkers (31%) en leidinggevenden (51%) duiden dezelfde hoofdoorzaak aan: andere activiteiten krijgen voorrang, waardoor men trainingen uitstelt, afzegt of helemaal niet aanvraagt. Bij HR (34%) en het middenkader (33%) voegen ze ook nog toe dat opleidingen in het algemeen niet gekoppeld zijn aan beloningen zoals promoties of bonussen, wat de motivatie van de medewerkers zou afremmen. Daarnaast geeft een kwart van de medewerkers aan onvoldoende op de hoogte te zijn van het leeraanbod (26%) en dat de cursussen niet altijd goed genoeg aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden (24%). De leeromgeving: onbekend en onbemind Hoewel HR-verantwoordelijken de leerbudgetten slechts gedeeltelijk verzilveren, tonen ze aan dat ze wel degelijk investeren in een geschikte leeromgeving voor hun organisatie. Hun voorkeur gaat vooral uit naar een Online Academy (41%): daar vinden medewerkers en leidinggevenden alle leermogelijkheden terug op één centrale plek. Ook online trainingsbibliotheken (38%) en Learning Management Systems (29%) scoren goed. Bij de medewerkers is 32% naar eigen zeggen niet op de hoogte van de beschikbare tools, terwijl 14% verklaart dat hun werkgever helemaal geen instrumenten voorziet. Eén vijfde van de leidinggevenden (20%) weet niet welke hulpmiddelen het bedrijf in huis heeft om scholing te faciliteren. Werk aan de winkel voor HR “We vallen van de ene verbazing in de andere tijdens dit onderzoek,” zegt Homam Karimi, CEO bij Studytube. “Uit onze L&D Monitor bleek eerder al dat slechts 32% van de werknemers zich door hun leidinggevende gestimuleerd voelt om te leren. Nu zien we dat diezelfde leidinggevenden andere activiteiten prioriteit geven, leerprestaties niet koppelen aan beloningen, en dikwijls niet eens op de hoogte zijn van de beschikbare leermiddelen. Op die manier is het wel erg moeilijk om een vitale leercultuur te vestigen. Als dit de stand van zaken is op het gebied van Leren & Ontwikkelen bij Nederlandse bedrijven, dan is er nog véél werk aan de winkel voor HR.” Bron: Studytube, 9 februari 2021 Lees ook 30% van de Nederlandse organisaties heeft geen leerbeleid Persoonlijk ontwikkelbudget voor iedereen Geplaatst in Nieuws | Tags HR, leerbudget, leven lang ontwikkelen, LLO, persoonlijk ontwikkelingsbudget, Studytube, werken en leren | Reacties uitgeschakeld voor 67% van de werknemers weet niet hoeveel leerbudget hij heeft
Hoe communiceer je effectief met stakeholders op afstand? Geplaatst 8 februari 2021 door Gastblogger Hoe communiceer je effectief met stakeholders op afstand? Kristel Teirlinck Door Kristel Teirlinck, MatchQ Om ervoor te zorgen dat een project soepel en succesvol verloopt is stakeholdermanagement van groot belang. Wat houdt dat in? Het gaat onder meer over het werken aan wederzijds vertrouwen, het onderhouden van een prettige verstandhouding met iedereen die betrokken is bij het project, het formuleren van heldere doelen en het bewaken van besluitvorming en bij problemen een goede beheersing en oplossing van conflicten. In mijn eigen werk heb ik ook te maken met verschillende projecten, waarbij ik moet schakelen met collega’s intern en extern. Als je zaken voor elkaar wilt krijgen is een goede relatie met je stakeholders van groot belang. In ‘normale’ omstandigheden kun je op allerlei manieren werken aan deze relatie en de betrokkenheid met je stakeholders door bijvoorbeeld regelmatig te bellen, even langs zijn/haar bureau te lopen om iets te vragen, samen te lunchen, persoonlijke meetings en toevallige ontmoetingen gedurende een werkdag. Dat is in de coronacrisis in een heel ander daglicht komen te staan. Kantoren zijn dicht, we reizen zo min mogelijk en de meeste mensen werken momenteel vanuit huis. Wanneer je alleen maar kan bellen of meetings online moet houden, valt er veel weg. Je kunt niet zoveel meer aan het toeval overlaten. Hoe houd je op afstand toch goed contact met je stakeholders en bewaak je de voortgang van het gezamenlijk project? Hier volgen een aantal tips van ervaren startup leidinggevenden om in de huidige omstandigheden effectief met stakeholders om te gaan. Een asynchrone aanpak i.p.v. vele meetings Volgens Edwin Chau, Engineering Director bij Brex, is asynchrone communicatie nu extra van belang om effectief remote te werken en iedereen op de hoogte te houden. Asynchrone communicatie is een vorm van communicatie die op elk tijdstip verstuurd kan worden en waarbij het niet uitmaakt of de ontvanger er klaar voor is of niet. Zorg ervoor dat de statusupdates op een centrale plek beschikbaar zijn. Op deze manier kunnen anderen dit lezen wanneer zij dat zelf willen en is hiervoor een real time meeting niet nodig. Door deze informatie transparant beschikbaar te maken, worden online meetings veel effectiever volgens Edwin Chau. Justin Berka, Director of Analytics bij Great Jones, is het helemaal eens met Chau. Als aanvulling hierop geeft hij aan om hier proactief in te zijn met regelmatige statusupdates en heldere informatie over de volgende stappen en tijdslijn, juist in tijden van veel online werken. Nicholas Moryl van Rupa Health is ook een groot fan van een asynchrone aanpak in plaats van de vele statusupdate meetings. In een gedeelde tool houdt hij een beknopte duidelijke lijst bij van prioriteiten met de status. Het is een gedeelde tool, dus kan er op elk moment naar verwezen worden. Wees empathisch, train jezelf hierin 60% van onze communicatie bestaat uit non-verbale signalen. Nu deze non-verbale communicatie via de webcam maar gedeeltelijk in beeld komt heeft dit impact op het gevoel van verbinding en persoonlijk contact. We missen fysieke lichaamstaal en dat maakt het opbouwen van empathie nog lastiger. Wees meer tactisch in het opbouwen van empathie, geeft Liz Kosinski, VP of People, van Sift aan. Allereerst, ga uit van positieve bedoelingen; wanneer jouw plan wordt afgewezen en je bent het daar niet mee eens, is dit niet direct uit kwade bedoelingen van de ander. Ten tweede, wees nieuwsgierig; controleer aannames en vraag door vanuit oprechte belangstelling. Met het stellen van de juiste vragen kun je een goede verstandhouding opbouwen en de samenwerking stimuleren. Ten derde, herhalen; vat samen wat je hebt gehoord om er zeker van te zijn dat je het standpunt echt begrijpt. Als je goed kunt samenvatten, zijn mensen niet alleen onder de indruk van je actieve luistervaardigheid, maar ook van je vermogen om de essentie kernachtig over te brengen. Ten slotte, vind de gemeenschappelijke deler; vind datgene waar jullie het over eens zijn en vul dat aan met ideeën en plannen om het te verbeteren. Pas je communicatiestijl aan Wellicht een open deur, maar toch goed om bij stil te staan. Iedereen heeft een eigen communicatiestijl. Evita Grant, CEO en Founder van TecHustle kan het weten. Ze heeft heel wat stakeholders om te managen, en iedere stakeholder heeft zijn eigen voorkeur in de manier van communiceren. Als je de communicatiestijl van de ander goed begrijpt verhoogt dit de betrokkenheid. Bespreek vooraf hoe de ander op de hoogte gehouden wil worden en met welke regelmaat. Zo had ze een partner waarbij beknoptheid key was. Dus vermeed ze onnodige e-mails, vergaderingen of telefoontjes. In plaats hiervan plande ze gestructureerde meetings in om zaken te bespreken die de aandacht nodig hadden. Maar bij iemand die juist meer sociaal en betrokken was plande ze vaker meetings in om zo ook de ruimte te creëren voor meer persoonlijke intermezzo’s. Om effectief te communiceren op afstand heb je dus een veilige centrale plek nodig voor gedeelde informatie. Daarnaast is het slim om de manier van communiceren af te stemmen met je stakeholders, zodat je daar rekening mee kunt houden. Het is enorm waardevol om hier tijd in te steken, want je leert er ongelooflijk veel van; veel projecten slagen of mislukken door de manier van communiceren en samenwerken. Er zijn tools die kunnen helpen bij het begrijpen van hoe een persoon denkt en doet. Zo hebben we bij MatchQ de GedragsIndicator waarbij je dit inzicht krijgt. Bespreek elkaars resultaten en ontdek wat werkt en niet werkt in de manier van communiceren. Bij iemand die zakelijk, resultaatgericht en confronterend is kun je het beste een directieve manier van communiceren gebruiken. Bij iemand die emotioneel, inspirerend en openhartig is past een expressieve manier van communiceren. Wil je meer informatie over de GedragsIndicator, neem gerust contact met me op, via kteirlinck@matchq.nl Kristel Teirlinck, MatchQ Benieuwd naar welke communicatiestijlen er nog meer zijn en hoe die soms met elkaar botsen? Lees hier verder over. Lees ook Belangrijke HR thema’s op de agenda van 2021 Zoveel mensen, zoveel wensen… hoe manage je de hiring manager? Geplaatst in Branchenieuws | Tags column, communicatie, Kristel Teirlinck, leidinggevenden, managers, MatchQ, stakeholdermanagement, thuiswerken | Reacties uitgeschakeld voor Hoe communiceer je effectief met stakeholders op afstand?
Brisker Group breidt leeraanbod van Academy for Flex uit Geplaatst 8 februari 2021 door Hinke Wever Brisker Group (Pay for People, Holland Employment Experts en Tentoo,) breidt in samenwerking met partner Studytube het leeraanbod van Academy for Flex uit. Naast soft skills als feedback geven en computervaardigheden, zijn er nu ook branchegerichte opleidingen beschikbaar voor om- en bijscholing. De marktleider op het gebied van flexibele arbeid investeert met het uitbreiden van het platform verder in duurzame inzetbaarheid. Alle 30.000 flexwerkers van Brisker Group krijgen toegang tot het uitgebreide aanbod van de Academy for Flex. Het leerplatform telt inmiddels meer dan 600 gratis online trainingen, video’s en artikelen die bijdragen aan omscholing, persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast biedt Academy for Flex meer dan 6.000 betaalde klassikale trainingen en e-learnings, die voor flexwerkers worden vergoed vanuit het scholingsfonds van Brisker. Het aanbod van Academy for Flex is nu nog beter toegespitst op de scholings- en ontwikkelvraag van de flexkrachten. Naast trainingen binnen de branches waar flexkrachten al werkzaam zijn, is er ook de mogelijkheid voor omscholing naar een andere sector. Zo worden er begin dit jaar Branche Programma’s gelanceerd: eigen trainingsprogramma’s voor sectoren als horeca, bouw en beveiliging. Zo kunnen flexwerkers zich met specifieke product- en warenkennis klaarstomen voor wanneer de horeca weer open mag en de vraag naar nieuw personeel toeneemt. Later dit jaar volgen ook programma’s voor zorg, onderwijs en ICT. Michiel Poppelier, learning & development manager bij Brisker Group. “We nemen onze verantwoordelijkheid als werk08gever serieus en investeren daarom meer in duurzame inzetbaarheid. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed zijn voorbereid op de toekomst, juist in deze onzekere tijden. Met het leerplatform Academy for Flex hebben we de juiste middelen in handen. Ook als je niet meer via ons werkzaam bent, houden we ons aan onze verantwoordelijkheid: flexkrachten kunnen tot zes maanden na afloop van de arbeidsovereenkomst gebruik maken van Academy for Flex.” Bron: Brisker Group, 8 februari 2021 Lees ook Tentoo maakt uitzendkrachten beter inzetbaar via Academy for Flex Sectorfondsen werken samen aan plan van-werk-naar-werk Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Brisker Group, duurzame inzetbaarheid, flexwerkers, LLO, Pay for People, scholing, Tentoo | Reacties uitgeschakeld voor Brisker Group breidt leeraanbod van Academy for Flex uit
Covebo viert 20-jarig jubileum Geplaatst 6 februari 2021 door Redactie FlexNieuws Op 6 februari 2021 viert Covebo Uitzendgroep haar 20-jarig bestaan. Covebo werd gestart door twee zwagers aan de keukentafel bij hun schoonvader, en heeft in 2020 voor bijna 22.000 uitzendkrachten een baan gevonden. De organisatie draait een omzet van 350 miljoen. Banenbeurs Leipzig Eind 2000 rijden twee zwagers, John van de Veen en Gert Bouw, naar Duitsland om internationale arbeidskrachten te werven. Ze bezoeken de banenbeurs in Leipzig en niet veel later, op 6 februari 2001, komen de eerste 12 uitverkoren Leipzignaren aan in Nijkerk. Later dat jaar wordt het Covebo kantoor in Nijkerk geopend en dan gaat het hard. Vestigingen door heel Nederland en wervingskantoren in Polen openen de deuren. Ook start Covebo met de werving van arbeidsmigranten in andere Europese landen en het uitzenden van Nederlands personeel. House of HR In 2015 klopt House of HR aan bij Covebo. De Europese groep HR-dienstverleners blijkt een passende partij om Covebo bij onder te brengen. Het gevolg is meer groei. Voor oprichters John en Gert was dit het moment om het stokje over te dragen aan Henk Buitink en het huidige directieteam. Groei en overnames In de afgelopen vijf jaar ging Covebo samen met Accent Jobs Nederland (2015), en volgden overnames van PRAN (2016), Effect Personeelsdiensten (2017), VNOM (2018) en Eurojob (2019). Er werden eigen wervingskantoren in Roemenië en Spanje geopend. In Nederland werd het Test- en Trainingscentrum geopend, waar vakkrachten worden getest op hun vaardigheden. CEO Henk Buitink: “Na 20 jaar ondernemen staat de basis van toen nog altijd als een huis. Deze basis van vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen is eveneens toekomstbestendig en zal ons ook de komende 20 jaar helpen om ons gezamenlijke succes, met onze klanten en uitzendkrachten voort te zetten.” Bron: Covebo, 5 februari 2021 Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Accent Jobs, Covebo, Effect Personeelsdiensten, Eurojob, House of HR, VNOM | Reacties uitgeschakeld voor Covebo viert 20-jarig jubileum
