FlexKnowledge neemt belang in Procres: ‘We zijn complementair in ervaring en knowhow’

De uitzendsector staat voor grote, arbeidsintensieve uitdagingen. De uitzend-cao eist gelijkwaardige beloning, de voorbereiding op de Wtta is onontkoombaar en het blijft moeilijk om gekwalificeerd personeel te vinden. Bureaus in de markt zullen zich hoe dan ook moeten beraden op hun businessplan. Marcel Reijmers (FlexKnowledge) en Richard Philips (Procres) werken samen als partners voor ondernemers die willen groeien. De synergie tussen hen bestaat al tien jaar en de samenwerking wordt nu verdiept in een concreet partnerschap.

Reijmers wordt partner en met FlexKnowledge voor vijftig procent mede-eigenaar van Procres. Reijmers ziet dit als een waardevolle, pragmatische stap. “Ik ben mijn expertisebureau FlexKnowledge meer en meer gaan inrichten als een helpdesk voor alle vragen in de flexbranche rondom wet- en regelgeving,” vertelt hij. “Al 34 jaar deel ik mijn kennis, ik maak tools voor onder meer kostprijsberekening en geef presentaties in de markt om ondernemers voor te bereiden op veranderingen en knelpunten in de regelgeving.”

• Lees ook: FlexKnowledge en Procres Bedrijfsadvies gaan samenwerking aan

Complementair in ervaring en kennis

Philips gaat verder: “We zijn complementair in ervaring en knowhow. Ik ben uitzender en backofficedienstverlener geweest. Ik heb dus from scratch meegemaakt wat ondernemers in flex ervaren en heb het vak al doende geleerd. Tijdens het vormgeven van mijn eigen backofficedienstverlening voor uitzenders heb ik al talloze ondernemers gesproken en begeleid. Marcel fungeerde in die periode met FlexKnowledge al als een betrouwbare sparringpartner voor mij. Toen ik begin 2024 met Procres begon, hebben wij onze samenwerking opnieuw vormgegeven. Het geeft mij de kans en het vertrouwen om te doen wat ik het liefste doe: klanten spreken, meedenken, lange termijn relaties opbouwen en kennis delen.”

Reijmers vult aan: “Voor mij is het waardevol dat Richard doet wat ik momenteel niet kan bieden; ik kan niet uren op locatie met klanten spreken, maar wel meedenken over hun vragen en wat dit betekent voor het praktisch en compliant inrichten van hun onderneming. Richard staat met zijn netwerk, zijn ogen en oren open voor alle kansen en knelpunten in de markt. Wat hij hoort en ziet, kan ik praktisch vertalen naar advies via mijn FlexKnowledge-helpdesk. Zo doen we allebei waar we goed in zijn.”

Ik wil voor uitzendondernemers de sparringpartner zijn die ik zelf had willen hebben toen ik begon en mijn weg moest vinden (Richard Philips)

Daarom is hij mede-eigenaar van Procres geworden. “FlexKnowledge en Procres bieden samen alles om ondernemers in de flexbranche te helpen met het interpreteren en implementeren van alle veranderingen en ontwikkelingen”, zegt Reijmers.

Hij noemt het toelatingsstelsel (Wtta), de nieuwe cao, de Wet meer zekerheid flexwerkers, het zzp-dossier (DBA, VBAR of Zelfstandigenwet), de toenemende druk op compliance, de opkomst van AI, de enorme arbeidskrapte, ziekteverzuimbeheer en wel of niet eigenrisicodrager worden. “Het zijn allemaal ontwikkelingen die impact hebben op de arbeidsmarkt en op de flexbranche in het bijzonder. De vraag is niet óf er iets verandert, maar hoe je die veranderingen vertaalt naar duidelijke keuzes voor je verdienmodel, processen en propositie. Laat je het als een vloedgolf van nieuwe regels over je heen komen of heb jij al een concreet plan van aanpak klaarliggen?

Businessplan up-to-date maken

Volgens Philips werkt het niet meer om te concurreren op prijs, omdat je gebonden bent aan gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden. “Blijf je dan hangen in de waan van de dag of ga je op zoek naar je échte toegevoegde waarde? Veel ondernemers zeggen: ‘ik heb geen tijd, waar moet ik de tijd vandaan halen om naar mijn businessplan te kijken?’ Dan zeg ik: als je stap voor stap aan je organisatie gaat werken, krijg je hier grip op. Het helpt als je erover praat met iemand die je vertrouwt. Die zelf uitzendondernemer is geweest, veel uitzenders spreekt en daardoor diverse oplossingen, kansen en risico’s voorbij ziet komen.”

• Lees ook: ‘De nieuwe cao is hét moment om waarde van uitzenden aan te tonen’

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Een oude uitdrukking voor het feit dat je vertrouwen langzaam wint, maar ook snel kan verliezen. Dit geldt voor alles. Voor de partners waar je mee werkt. Voor de communicatie met klanten. Voor het contact met kandidaten. Het feit dat zowel Reijmers als Philips denken en werken met oog voor de branche wekt vertrouwen: ze hebben elk op hun manier bijgedragen aan toetsings- en overlegcommissies bij brancheorganisaties ABU en NBBU, om de communicatie en service voor veel ondernemers beter in te richten.

Laat je je overspoelen door een vloedgolf van nieuwe regels of heb je een concreet plan van aanpak? (Marcel Reijmers)

“Het blijft belangrijk om te kijken naar wat nu werkt en dat zal voor elke ondernemer anders zijn,” verklaart Philips vanuit zijn brede blik. Commercie en recruitment moeten draaien; processen moeten meegroeien; wet- en regelgeving raakt direct aan risico’s, kosten en marge. “Als partner help ik overzicht te creëren, bottlenecks scherp te krijgen en keuzes te maken die passen bij de organisatie in de groeifase. Soms is één sessie genoeg om weer grip te krijgen. Soms past een structurele samenwerking beter, met periodiek spiegelen, voortgang bewaken en bijsturen waar nodig.”

Volgens hem is er veel om naar te kijken, wat net even handiger zou kunnen werken. “Door personeelskrapte ligt de focus soms meer op de allocatiefunctie: de werving en selectie van goede kandidaten. Is het verstandig om dit vanuit je eigen vestiging te doen of is het beter om bijvoorbeeld ook af en toe inhouse te werken bij je klant?”

Kritische gesprekspartners

Voor ondernemers die opzien tegen de komst van de Wtta, omdat ze nog niet zijn gecertificeerd, kan uitbesteding van hun backoffice een overweging en oplossing zijn. “Voor wie een waardevolle onderneming heeft opgebouwd maar nu graag een stap terug doet, kan het goed zijn om de onderneming strategisch klaar te maken voor verkoop. Het zijn opties en keuzes waarvan het fijn is als je die tegen een opbouwende, maar wel kritische gesprekspartner aan kunt houden,” vult Philips aan. “Sparren helpt ook in de voorbereiding voor gesprekken met inleners van personeel. Ik ga wel eens mee met een intermediair om te luisteren naar die klanten; waar zitten ze mee, hoe zou de dienstverlening beter kunnen worden ingericht?”

Er zijn voor ondernemers in flex veel keuzes te maken dit jaar en de komende jaren. En het zal altijd maatwerk zijn. Daarom is het waardevol te kunnen overleggen met een partner die je vertrouwt. “Samen bieden wij daarvoor een complementaire dienstverlening waarin wij commercieel, inhoudelijk, organisatorisch én compliant meedenken met ondernemers die willen groeien. Gecombineerd zijn wij een fullservice dienstverlener voor de flexbranche, waar uitzenders met alle vragen terecht kunnen,” besluit Reijmers.

• Lees ook: Marcel Reijmers: er zitten zeker ook positieve kanten aan de nieuwe regelgeving