Onderhandelaarsakkoord CAO MBO 2020-2021 Geplaatst 29 mei 2020 door Redactie FlexNieuws | Download CAO MBO » | 29 mei 2020 CAO-naam CAO MBO CAO Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie Download Onderhandelaarsakkoord CAO MBO 2020-2021 > nog niet beschikbaar Looptijd De nieuwe cao heeft een looptijd van 1 juli 2020 tot 15 mei 2021. Loonmutaties – 3,35% loonsverhoging per 1 juli 2020 – € 825,- eenmalige uitkering per 1 juli 2020 Bron: CNV Onderwijs, 28 mei 2020 Geplaatst in Wetten & CAO’s | Tags cao, CAOWijzer, mbo | Reacties uitgeschakeld voor Onderhandelaarsakkoord CAO MBO 2020-2021
Principeakkoord CAO HBO 2020 Geplaatst 29 mei 2020 door Redactie FlexNieuws | Download CAO HBO » | 29 mei 2020 Naam CAO HBO CAO Hoger Beroepsonderwijs Download Principeakkoord CAO HBO 2020 > Principeakkoord CAO HBO 2020 (25-05-20) Looptijd De cao heeft een looptijd van 1 april 2020 tot en met 31 december 2020. Loonmutaties – 2,75% loonsverhoging per 1 juli 2020 – € 880,- eenmalige uitkering in juni 2020 Bron: CNV Onderwijs, 26 mei 2020 Geplaatst in Wetten & CAO’s | Tags cao, CAOWijzer, hbo, Hoger Beroepsonderwijs | Reacties uitgeschakeld voor Principeakkoord CAO HBO 2020
USG People en DOORZAAM steunen flexibele medewerkers in Almere Geplaatst 29 mei 2020 door Hinke Wever USG People en DOORZAAM geven flexibele medewerkers in Almere zetje in rug met traject ‘Alles-in-1 voor Uitzendkrachten’ USG People en DOORZAAM slaan de armen ineen om de duurzame inzetbaarheid van flexmedewerkers in de gemeente Almere te vergroten. Samen bieden zij uitzendkrachten de mogelijkheid om deel te nemen aan het traject van DOORZAAM ‘Alles-in-1 voor Uitzendkrachten’. De deelnemers brengen onder begeleiding van een jobcoach van USG Restart in kaart wat zij nodig hebben om (financieel) fit en met plezier aan het werk te blijven en welke mogelijkheden er zijn om door te groeien. Zo wordt de overgang naar (ander) werk versoepeld en de kans op blijvend werk vergroot. Nu talloze flexibele medewerkers door de coronacrisis hun baan dreigen te verliezen, is het belangrijker dan ooit in te zetten op de duurzame inzetbaarheid van uitzendkrachten. Het officiële startschot voor het project werd 28 mei 2020 gegeven door de Almeerse wethouder Ruimtelijke en Economische Ontwikkeling, Maaike Veeningen, in aanwezigheid van Marion van Happen, COO van USG People, en Chantal Huinder, Manager Duurzame Inzetbaarheid van DOORZAAM. Het officiële startschot voor het project is gisteren gegeven door de Almeerse wethouder Ruimtelijke en Economische Ontwikkeling, Maaike Veeningen, in aanwezigheid van Marion van Happen, COO van USG People, en Chantal Huinder, Manager Duurzame Inzetbaarheid van DOORZAAM. “Relatief veel Almeerders hebben een flexibel contract en wij vinden het erg belangrijk dat zij zich wel tijdens hun loopbaan blijven ontwikkelen. Dat versterkt zowel hun positie op de arbeidsmarkt als wat de stad aan kwalitatief personeel te bieden heeft aan onze bedrijven. Dit project is dus een heel mooi voorbeeld van wat een leven lang leren onze samenleving op kan leveren”, zegt wethouder Maaike Veeningen. Persoonlijke begeleiding van jobcoach Het DOORZAAM traject ‘Alles-in-1-voor-uitzendkrachten’ helpt uitzendkrachten om beter en breder inzetbaar te blijven. Onder persoonlijke begeleiding van een jobcoach van USG Restart onderzoeken zij wat de uitdagingen zijn met betrekking tot hun duurzame inzetbaarheid door hen te analyseren op basis van vier pijlers: cultuur, gezondheid, werksituatie en loopbaan. Aan de hand van de uitkomsten van het coaching-traject worden afspraken gemaakt over in te zetten interventies. Na afloop zijn de uitzendkrachten klaar om – samen met de intercedent – vervolgacties te ondernemen op het gebied van werk, gezondheid, ontwikkeling of hun financiële situatie. DOORZAAM is landelijk actief en hielp alleen in januari 2020 al 1456 uitzendkrachten via 65 bedrijven om duurzaam inzetbaar te zijn. “Wij geloven dat juist in deze moeilijke tijd elke uitzendkracht vitaal, veilig, vaardig en met plezier zijn of haar werk moet kunnen en blijven doen. Dit kunnen we bereiken door de handen ineen te slaan met werkgevers. We zijn erg blij dat we samen met de gemeente het project ‘Alles -in-1 voor Uitzendkrachten’ in Almere mogen lanceren. Dit is een belangrijke stap om flexmedewerkers in de gemeente te helpen aan het werk blijven en tijdens hun loopbaan te blijven investeren in hun verdere ontwikkeling”, aldus Marion van Happen, COO van USG People. “DOORZAAM stimuleert uitzendkrachten om zich een leven lang te ontwikkelen en wil hun duurzame inzetbaarheid bevorderen. Hieraan geven we invulling door bij de basis te beginnen en van hieruit verder te werken. Zo gaan de deelnemers onder meer in gesprek over hun carrière, opleiding, financiële situatie en hun gezondheid. Door alle mogelijkheden om met plezier (financieel) fit en vaardig aan het werk te blijven in kaart te brengen, zorgen we ervoor dat uitzendkrachten de regie over hun loopbaan zélf in handen houden”, vertelt Chantal Huinder, Manager Duurzame Inzetbaarheid van DOORZAAM. Lees meer over het ‘Alles-in-1-voor-uitzendkrachten’ Bron: USG People en DOORZAAM, 29 mei 2020 Lees ook DOORZAAM maakt uitzendkrachten duurzaam inzetbaar Uitzendkrachten krijgen ‘eerste hulp’ bij geldzorgen Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Doorzaam, duurzame inzetbaarheid, gemeente, uitzendkrachten, USG People | Reacties uitgeschakeld voor USG People en DOORZAAM steunen flexibele medewerkers in Almere
Jobsrepublic wint Werf& Award voor beste recruitment case Geplaatst 28 mei 2020 door Hinke Wever Jobsrepublic wint samen met opdrachtgever Cendris de Werf& vakjury-award voor beste recruitment case. De award betrof de campagne ‘Wonen en werken aan de Spaanse Costa’. Doel van deze campagne was de werving van de juiste klantcontact medewerkers. Op 28 mei 2020 werden de winnaars van de Werf& Awards via een livestream bekendgemaakt. Deze prijzen voor arbeidscommunicatie en recruitment cases tonen aan dat campagnes impact hebben gehad op de instroom van een organisatie. Jobsrepublic wint Werf& Award voor beste recruitment case Met een Hyper Targeting strategie heeft Jobsrepublic impact gecreëerd op de instroom van nieuwe callcentermedewerkers voor Cendris. In 2018 won Jobsrepublic deze prijs al een keer eerder met de campagne die 850 beveiligers voor Schiphol rekruteerde. Bij callcentermedewerkers ligt het verloop heel hoog, maar toch heeft Jobsrepublic het tij kunnen keren. Ze hebben hard aantoonbaar gemaakt dat het verloop sterk is afgenomen, aldus het jurycommentaar. “Als het je niet lukt om mensen te vinden voor het aanbod in banen dat je hebt, kun je het als klant niet zomaar bij een bureau neerleggen. Dan moet je het anders durven doen, en dat is hier in optima forma gebeurd.” In het jurycommentaar was er tevens bijzondere aandacht voor de Hyper Targeting strategie waar Jobsrepublic bekend om staat. “Het is hip, en succesvol en het maakt hét verschil in het recruitmentproces. Dat heeft deze case uitstekend laten zien.” Er werd nog een tipje van de sluier gelicht door hier met een knipoog aan toe te voegen: “Niet de werkervaring stond centraal in targeting, maar de reiservaring.” CEO van Jobsrepublic Eric de Bourgonje is ontzettend blij met de award: “De afgelopen maanden hebben we vol spanning uitgekeken naar dit moment. Dit is echt de kroon op ons creatieve werk!” Hoe zag de winnende campagne eruit? Cendris werd afgeremd in groei, omdat het niet lukte geschikte callcentermedewerkers voor hun klanten aan te trekken. Deze doelgroep wordt steeds schaarser en moeilijker te verleiden. Wel hadden ze een goed idee wie hun ideale kandidaat was. Vervolgens werd hen een onweerstaanbaar aanbod gedaan: wonen en werken aan de Spaanse Costa. Door middel van levensechte persona’s werd een ijzersterke Hyper Targeting strategie ontwikkeld, die zelfs met een korte looptijd volledig geoptimaliseerd werd met hoge conversie en lage kosten. In minder dan twee maanden tijd werden een campagne bedacht, geproduceerd en uitgerold. Het resultaat: 643.000 mensen werden bereikt, waarvan 31.000 de website bezochten en uiteindelijk 1.116 solliciteerden. De 100 gezochte kandidaten werden gevonden, het callcenter in kwestie was op tijd operationeel. Bron: Jobsrepublic en Werf&, 28 mei 2020 Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Jobsrepublic, klantcontact, recruitment, Werf& | Reacties uitgeschakeld voor Jobsrepublic wint Werf& Award voor beste recruitment case
Welk effect hebben WAB en coronavirus op klantcontact branche? Geplaatst 28 mei 2020 door Hinke Wever Het eerste kwartaal van 2020 is een bijzonder kwartaal. Niet alleen door de impact van het coronavirus, maar ook het effect van de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) in de klantcontact branche is groter dan verwacht. Deze bijzondere omstandigheden zorgen voor veel veranderingen in de huidige klantcontact arbeidsmarkt. Bekijk de Yource klantcontact arbeidsmarktanalyse van Q1 2020. Zo was er met een toename van 80% een historische piek zichtbaar in het aantal ziekmeldingen in Nederland op de eerste dag nadat scholen, kinderdagverblijven en horecabedrijven moesten sluiten om de uitbraak van het coronavirus tegen te gaan. Bij organisaties waar niet of nauwelijks thuisgewerkt kan worden, ligt het verzuim momenteel veel hoger dan bij organisaties waar wel thuisgewerkt kan worden. Het merendeel van de klantcontactorganisaties heeft hier direct op ingespeeld en thuiswerken mogelijk gemaakt. Uit onderzoek van Planmen uit week 11 tot en met week 13 van dit jaar bleek dat wanneer meer dan 75% van de klantcontact medewerkers van een organisatie thuis kunnen werken dit zelfs resulteerde in een lager verzuim dan verwacht op basis van de forecast. Het hoge verzuim in combinatie met een piek in klantvragen was voor veel organisaties in de beginperiode van de corona-uitbraak een grote uitdaging. Zo moesten veel klantcontact medewerkers vrijwel voor het eerst werken zonder de infrastructuur en ondersteuning die zij vanaf de werklocatie gewend zijn. Het hoge verzuim en de nieuwe thuiswerksituatie veroorzaakten samen lange wachttijden en moeizame en langere gesprekken. Uit onderzoek van internationaal adviesbureau Accenture is gebleken dat juist in crisistijden klanten de voorkeur hebben voor telefonisch contact in plaats van contact via andere kanalen. Dit verklaart de piek die sommige contactcenters hebben ervaren aan het begin van de crisis. Uit de cijfers van het CBS blijkt dat het aantal vacatures aan het einde van het eerste kwartaal is gedaald met 21%. De spanning op arbeidsmarkt is hiermee teruggelopen van 82 vacatures per 100 werklozen. Ter vergelijking, in het laatste kwartaal van 2019 waren dat nog 91 vacatures per 100 werklozen. Naast alle gevolgen van de coronacrisis, was afgelopen kwartaal ook het eerste kwartaal sinds de ingang van de WAB. Uit onderzoek van Flexmarkt en PW dat de helft van de organisaties ziet dat er door de komst van de WAB verschuivingen in flexvormen plaatsvinden. Een belangrijk doel van de WAB is het aantrekkelijk maken voor werkgevers om werknemers een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd aan te bieden. Ondanks deze aanpassingen geeft slechts de helft van de organisaties aan dat dit ook daadwerkelijk gaat werken. Veel organisaties zijn genoodzaakt om een flexibele schil te behouden, omdat je als organisatie wendbaar en weerbaar moet kunnen zijn. Het hebben van personeel brengt risico’s met zich mee. Zeker in tijden van de coronacrisis zullen organisaties nog voorzichtiger zijn in het aanbieden van vaste contracten, waardoor de situatie voor veel medewerkers juist onzekerder wordt. Er bestaat een kans dat de WAB in deze situatie juist het tegenovergestelde effect gaat bereiken ten opzichte van het oorspronkelijke doel: meer vastigheid bieden aan flexibele arbeidskrachten. Bekijk meer informatie over de effecten van de WAB en de gevolgen van het coronavirus op de klantcontact branche via de klantcontact arbeidsmarktanalyse van Q1 2020. Bron: Yource, 25 mei 2020 Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags coronacrisis, klantcontact, Q1, WAB, Yource | Reacties uitgeschakeld voor Welk effect hebben WAB en coronavirus op klantcontact branche?
