Snel antwoord, verkeerde uitbetaling: waar AI de mist in gaat Geplaatst 14 april 2026 door SEU Een intercedent krijgt van een opdrachtgever een vraag over de doorbetaling van uitzendkrachten tijdens de feestdagen. Om de vraag snel te beantwoorden gebruikt de intercedent een AI-tool. Deze geeft een helder en overtuigend antwoord, maar mist belangrijke informatie uit de cao van de opdrachtgever. Het AI-advies wordt overgenomen en toegepast. Pas later blijkt dat de uitzendkrachten foutief uitbetaald zijn. Correcties, nabetalingen en discussies met de inlener volgen. De intentie was goed (snel helpen), maar zonder actuele kennis herken je niet of het AI-antwoord klopt. AI-tools worden steeds vaker gebruikt in de flexbranche. Van het schrijven van vacatureteksten tot het screenen van kandidaten en het beantwoorden van vragen over arbeidsvoorwaarden. Het lijkt efficiënt en snel. Maar er schuilt ook een risico: AI kent de context niet en kan zonder waarschuwing verouderde of onjuiste informatie presenteren als een feit of bijvoorbeeld discrimineren. Actuele kennis is daarom essentieel om de uitkomst te kunnen toetsen. ‘Je kunt het toch gewoon opzoeken?’ Veel mensen denken: je kunt het toch gewoon opzoeken? Maar als je niet weet dát er regels bestaan, ga je er ook niet naar zoeken. Kennis zorgt ervoor dat het ‘belletje gaat rinkelen’: je herkent wanneer een vraag juridisch gevoelig kan zijn, wanneer uitzonderingen gelden of wanneer een AI-antwoord mogelijk te kort door de bocht is. Pas dan kun je gericht controleren, verdiepen of aanvullende informatie zoeken. AI-Act per 1 augustus stelt eisen aan AI gebruik Vanaf 1 augustus 2024 geldt de Europese AI-Act, die regels stelt aan het gebruik van AI-systemen en die gefaseerd wordt ingevoerd. Als er AI-toepassingen worden gebruikt in de organisatie, moet je als werkgever zorg dragen voor AI-geletterdheid van de medewerkers. AI-toepassingen in het domein werkgelegenheid en personeelsselectie worden daarin veelal aangemerkt als ‘hoog risico’. Organisaties die zulke systemen gebruiken, moeten kunnen aantonen dat zij de risico’s beheersen, transparant zijn over het gebruik van AI en rekening houden met grondrechten zoals gelijke behandeling en privacy. Zonder voldoende kennis van wetgeving, arbeidsrecht en gegevensbescherming is het vrijwel onmogelijk om aan die verplichtingen te voldoen. Juist daarom wordt het voor organisaties steeds belangrijker om kennis structureel bij te houden en medewerkers hierin te blijven ontwikkelen. Werken met AI is een vak op zich Er zijn inmiddels ook trainingen die zich specifiek richten op het werken met AI. Daarin leer je onder meer om hype van realiteit te onderscheiden, AI effectief toe te passen in je werk en bewust om te gaan met risico’s rond privacy, wetgeving en discriminatie. Ook staat centraal hoe je zelf de regie houdt en AI inzet als hulpmiddel en niet als vervanging van vakkennis. Dit soort leeractiviteiten vind je binnen het aanbod van erkende PE-opleidingen. Hoe organiseer je kennisontwikkeling structureel? Voor veel organisaties is het een flinke uitdaging om kennisontwikkeling gestructureerd vorm te geven. Het aanbod aan trainingen en opleidingen is vaak versnipperd, waardoor het lastig en tijdrovend kan zijn om een passende leeractiviteit te vinden. Zeker wanneer je wilt aansluiten bij het kennisniveau en de ontwikkelbehoefte van de individuele medewerkers. Permanente educatie (PE) is ontwikkeld om professionals te helpen hun vakkennis actueel te houden. Het PE-platform biedt een overzicht van erkende leeractiviteiten en maakt het eenvoudig om op de hoogte te blijven van nieuwe en/of veranderende wet- en regelgeving. Ook stimuleert het professionals om hun kennis te verdiepen of uit te breiden. Alleen dan kun je nieuwe tools zoals AI verantwoord gebruiken: met kennis van zaken én bewustzijn van de risico’s. Bekijk het actuele aanbod erkende leeractiviteiten op onze website en versterk de kennisbasis van jouw organisatie. Geplaatst in AI, In de cloud | Tags AI, SEU | Reacties uitgeschakeld voor Snel antwoord, verkeerde uitbetaling: waar AI de mist in gaat
HelloFlex NeXt: de eerste Agentic ERP voor flex in Europa Geplaatst 13 april 2026 door Hinke Wever Wat kan AI doen voor de midoffice? De verwachtingen waren voorzichtig hoopvol toen HelloFlex in Amersfoort de mogelijkheden voor automatisering van de midoffice uit de doeken deed aan ruim honderd belangstellenden. De verwondering nam toe en de reacties waren ronduit enthousiast. Dat is niet verbazend want de gegevensverwerking in de uitzendsector ten behoeve van de midoffice-software is vanouds bijzonder arbeidsintensief, foutgevoelig en een bron van frustratie op de werkvloer. Het is een uitkomst dat HelloFlex NeXt daar met Nova AI nu concrete oplossingen voor ontwikkelt. Arbeidsintensieve taken automatiseren “Wij helpen uitzendondernemingen om sneller, met meer plezier en winstgevendheid samen te werken op de vestigingen. Zo kun je mensen in hun kracht zetten: de buitendienst op het plaatsen van kandidaten bij opdrachtgevers en de binnendienst op de steeds complexer wordende backoffice-taken. Wij vinden dat wij onze klanten met onze software moeten helpen in deze uitdagende tijd. Met HelloFlex NeXt hebben we dan ook als doel om software te bieden die voor de gebruiker werkt in plaats van andersom,” verklaart Peter Loopstra, die als CEO zijn schouders onder dit project heeft gezet. Lees ook: HelloFlex over slimmer automatiseren, de uitzend-cao en het Beloningsregister Concrete toepassingen van Nova AI in de midoffice Loopstra somt beschikbare automatiseringsacties op, zoals: Declaraties uploaden, valideren en importeren, urenbestanden automatisch invoeren. De uitzender checkt alleen de uitzonderingen, wat leidt tot aanzienlijk minder werk en hogere datakwaliteit. Documenten vertalen (wat een onderdeel is van de implementatie van het WTTA-normenkader). Kandidaten én opdrachtgevers kunnen documenten direct laten vertalen door Nova. Dat leidt tot minder misinterpretaties, een hogere compliance en minder vragen. Automatische berekening van reiskostenvergoedingen via Google Maps. Dit zorgt voor correcte, consistente en fiscaal conforme berekeningen. De Nova In-App Chat beantwoordt proces- en productvragen en vindt de juiste pagina met info bij verzoeken in de chat. Daardoor ontvangen gebruikers snel antwoord op hun vraag. Nova stuurt notificaties via WhatsApp, zodat de kandidaat direct de nog ontbrekende uren kan doorgeven die nodig zijn voor het versturen van declaraties.” Dashboards geven de gebruiker een overzicht van Nova’s acties en wat dit aan efficiency en inzichten voor de business oplevert in de HelloFlex software-omgeving. “We zijn erg enthousiast over HelloFlex NeXt en Nova. Vooral de chat, vertalingen en declaratie-import maken een groot verschil in ons dagelijks werk. Het systeem neemt steeds meer taken uit handen, waardoor wij ons kunnen richten op wat echt belangrijk is: onze mensen en klanten.” – Johan van Dijk, Process Optimization Officer bij WerkTalent Ontwikkelteam maakt grote stappen HelloFlex’s moedermaatschappij zvoove investeert hierin omdat deze innovatie een blauwdruk is voor automatiseringsmogelijkheden binnen de organisatie in heel Europa. “Wij werken hieraan met een toegewijd team van remote developers, waarvan de teamleider vanuit Nederland werkt. Dankzij hun kennis van AI komen functionaliteiten die vroeger moeilijk waren te realiseren versneld beschikbaar. Anderhalf jaar geleden heb ik al aangedrongen op deze ontwikkeling,” zegt Loopstra. “Omdat dit het werk van uitzenders, vooral voor de medewerkers op de vestigingen, zoveel prettiger en efficiënter kan maken. Als de administratieve last lichter wordt, komt er tijd vrij voor wat er werkelijk toe doet en wat waarde toevoegt in omzet en kwalitatieve interactie met klanten en flexkrachten.” Volgens Loopstra durven de klanten van het bedrijf op de innovatie te vertrouwen. “Wij hebben de ontwikkeling getest met klanten in een pilotfase. We kregen enthousiaste reacties op onze demo’s en klanten hebben ons geholpen om de oplossingen te finetunen. Bezoekers van de presentatie reageerden met: ‘Ongelooflijk dat jullie al zo ver zijn’ en ‘Het loont de moeite om hiermee verder te gaan.’” “HelloFlex NeXt maakt direct impact in de praktijk. Door handmatige processen zoals declaraties en reiskosten te automatiseren, besparen we structureel tijd. Die tijd kunnen onze recruiters nu investeren in klanten en kandidaten. Het menselijke contact vergroten, dat is waar de business groeit.” – Mike Oudshoorn, Operationeel Coördinator bij Apics Flexjobs Gratis voor midoffice-klanten van HelloFlex Klanten die aanwezig waren op het Launch Event hebben inmiddels allemaal al toegang tot HelloFlex NeXt. Begin mei volgt er nog een webinar voor klanten die niet aanwezig konden zijn op het event en ook voor hen zullen alle functionaliteiten van HelloFlex NeXt direct na het webinar beschikbaar zijn. “Alle klanten van HelloFlex krijgen gratis toegang tot de gefaseerde introductie van HelloFlex NeXt, zodat ze er tot 1 juli aan kunnen wennen. Klanten die hun contract met ons vóór 1 juli verlengen krijgen HelloFlex NeXt zelfs het hele jaar gratis,” besluit Loopstra. Loopstra neemt na zeven intensieve jaren met dit hoogtepunt afscheid van HelloFlex. Hij vindt het tijd voor een sabbatical. Paul van den Bosch, CEO van zvoove NL, wordt CEO van HelloFlex. Zie Nova in actie tijdens het Live Webinar op 7 mei Op 7 mei host HelloFlex een live webinar voor al haar klanten en geïnteresseerden die niet fysiek aanwezig konden zijn op het launch event. Klanten die zich aanmelden voor het webinar krijgen voorrang bij de toegang tot de gratis trial periode van Nova. Meld je hier gratis aan voor het webinar. Geplaatst in In de cloud, Tooling | Tags AI, HelloFlex, zvoove | Reacties uitgeschakeld voor HelloFlex NeXt: de eerste Agentic ERP voor flex in Europa
49 duizend nieuwe zzp’ers in eerste kwartaal Geplaatst 12 april 2026 door Redactie FlexNieuws De KVK heeft in het eerste kwartaal weer wat meer zzp’ers ingeschreven dan in de zelfde periode een jaar terug. 48.738 personen schreven zich het afgelopen kwartaal in als zzp’er. Dat is 8,9% meer dan in het eerste kwartaal van 2025. In dezelfde periode stopte er natuurlijk ook veel zzp’ers. Ze gingen met pensioen, stopte met werken of stapte over naar een baan. In totaal telde Nederland eind maart 2026 precies 1.793.380 geregistreerde zzp’ers. Dat zijn er ruim 5.000 – oftewel +0,3% – meer dan eind december 2025. De bescheiden groei lijkt in lijn met de cijfers over heel 2025. Ook toen nam het aantal zzp’ers, na jaren van flinke groei, nauwelijks toe. Maar het aantal daalt dus ook niet, terwijl dat vanwege de handhaving op schijnzelfstandigheid mogelijk wel de verwachting is. Stevige sectorverschillen Het beeld, zowel bij het aantal starters als bij het totaal, verschilt wel flink per sector. Zo blijft het aantal zzp’ers in de zorgsector dalen. In het eerste kwartaal waren dat er 2.413 minder, een krimp van 1,2%. Deze sector liet ook in 2025 al een duidelijke daling zien: toen daalde het aantal zorg-zzp’ers met ruim 6.100. Opvallend is wel dat in de zorgsector zowel het aantal starters daalde (ten opzichte van het eerste kwartaal van 2025), als het aantal stoppers (14% minder stoppers ten opzichte van Q1 2025). In de bouw, ook een sector waarin de discussie over het inzetten van zzp’ers actueel is, is een kleine daling van het aantal zzp’ers te zien (-0,1%). Ook hier zien we dat het aantal stoppers ten opzichte van een jaar eerder daalt (-13%) en het aantal starters flink groeit (+13%). Het aantal ‘stoppers’ ligt overigens in vrijwel alle sectoren flink lager dan een jaar eerder. In totaal waren er in het eerste kwartaal van 2026 11% minder stoppers dan in het eerste kwartaal van 2025. Het aantal starters nam met bijna 4% toe: in het eerste kwartaal werden 48.738 stratende zzp’ers ingeschreven. In absolute aantallen deed de sterkste groei van het aantal ingeschreven zzp’ers zich voor in de ICT-sector. Daar steeg het aantal zzp’ers in één kwartaal van 77.669 naar 79.135 (plus 1,9%). De sector specialistische zakelijke dienstverlening — met ruim 381.000 zzp’ers verreweg de grootste sector — groeide met zo’n 2.000 zzp’ers. Geplaatst in Flexdata, In de branche | Reacties uitgeschakeld voor 49 duizend nieuwe zzp’ers in eerste kwartaal
Brede steun in Kamer voor Wet meer zekerheid flexwerkers. Deel Kamer wil wet verder aanscherpen Geplaatst 10 april 2026 door Redactie FlexNieuws Een ruime meerderheid van de Kamer steunt de kern van het wetsvoorstel meer zekerheid flexwerkers. Dat bleek uit de plenaire behandeling van de wet. De wet regelt onder meer het afschaffen van nulurencontracten, de invoering van bandbreedtecontracten, het verkorten van fase A bij uitzenden naar 52 weken en het bestrijden van draaideurconstructies. Vrijwel alle partijen lijken de wet in hoofdlijnen te steunen. Alleen FvD is openlijk tegen de wet, omdat het verwacht dat de wet averechts uitpakt voor de werkgelegenheid. JA21 twijfelt. GroenLinks-PvdA wil verdergaande aanscherping op uitzendarbeid Wat GroenLinks-PvdA-Kamerlid Mariette Patijn betreft moet de wet nog verder worden aangescherpt, met name als het gaat om uitzendarbeid. Zo wil de partij in de wet vastleggen dat niet per cao afgeweken kan worden van het beginsel van gelijke beloning. In de nieuwe uitzend-cao wordt juist gewerkt met het begrip gelijkwaardige beloning. Patijn is daar tegen: “Gelijke beloning voor gelijk werk. Niet gelijkwaardige beloning voor gelijk werk, geen papieren vergelijking, maar gewoon: gelijk loon voor gelijk werk. Juist het verschil tussen gelijk en gelijkwaardig zorgt voor gedoe, voor onduidelijkheid, voor constructies waar werknemers zelf niet meer uit komen en voor misbruik en gesjoemel.” Ze hekelde in dat kader het feit dat de huidige uitzend-cao niet met de reguliere grote vakbonden is afgesloten maar met de kleinere LBV. Ook wil Patijn de allocatiefunctie van de uitzender wettelijk verankeren. Het verlichte arbeidsrechtelijke regime voor uitzendwerk geldt dan alleen wanneer de uitzendwerkgever daadwerkelijk een allocatieve functie vervult — dus vraag en aanbod bij elkaar brengt. Daarmee zou payrolling, waarbij een werkgever zelf iemand werft maar het juridisch werkgeverschap uitbesteedt, niet langer onder het uitzendregime vallen. Beperkte steun voor aanscherpingen De aanscherpingen van Patijn kregen in het debat vooralsnog weinig steun van andere fracties. VVD-Kamerlid Michon-Derkzen verwees naar het belang van het respecteren van cao-afspraken. Het CDA steunt expliciet het uitgangspunt van gelijkwaardige — niet gelijke — beloning. Ook minister Vijlbrief ontraadde de amendementen van Patijn. Over gelijkwaardig versus gelijk oordeelde hij dat het strikt vasthouden aan gelijke beloning wat hem betreft te ver gaat. Over de allocatiefunctie zei hij dat hij payrolling ‘niet als een uitwas’ beschouwt en dat het voorstel van Patijn payrolling in feite onmogelijk zou maken. Lees ook : “Afschaffen cao-afwijking gelijke beloning: onverstandig én onwerkbaar“ ‘Vast minder vast’ Veel Kamerleden gebruikten dit debat ook om een punt te maken over wat voor hen nog ontbreekt in het totale pakket aan arbeidsmarktwetten: maatregelen om het vaste contract aantrekkelijker te maken voor werkgevers. VVD, JA21, SGP, BBB en FVD benadrukten dat het aanscherpen van flex alleen werkt als tegelijkertijd de drempels voor vast werk worden verlaagd — denk aan loondoorbetaling bij ziekte, het ontslagrecht en de Wet verbetering poortwachter. VVD-Kamerlid Michon-Derkzen verwoordde het het scherpst: zolang het vaste contract niet werkbaarder wordt, doet elke maatregel die flexibiliteit inperkt pijn voor de werkgelegenheid. Zij verwees naar de evaluatie van de Wet arbeidsmarkt in balans, die geen meetbaar effect heeft gehad op het bevorderen van vaste contracten. D66-Kamerlid Neijenhuis sloot zich daarbij aan en vroeg de minister om een ‘spoorboekje’ voor het aantrekkelijker maken van het vaste contract. SGP-Kamerlid Flach vatte de zorg samen met een beeldspraak: als je een gebouw wilt verlaten, moet er ook een deur openstaan. JA21-Kamerlid Ceulemans stelde in dat kader voor om de stemming over deze wet uit te stellen tot alle wetsvoorstellen uit het arbeidsmarktpakket door de Kamer zijn behandeld. Dat voorstel kreeg geen brede steun. Minister Vijlbrief erkende dat het vaste contract aantrekkelijker moet worden, maar verdedigde de wet als op zichzelf evenwichtig. Hij verwees naar de doorgeschoten flexibilisering op de Nederlandse arbeidsmarkt — uniek in Europa — en wees erop dat de overige wetgeving snel volgt. De Wet personeelsbehoud bij crisis komt binnenkort naar de Kamer. Ook verwees hij naar verschillende zzp-wetten waar zijn collega-minister Aartsen aan werkt. Aanpassingen wet Waar minister Vijlbrief weinig voelt voor de GroenLinks-PvdA-voorstellen om de wet verder aan te scherpen, ging hij wel mee met een Kamerwens om een aantal onderdelen wat te verruimen. Zo moet het voor AOW-gerechtigden mogelijk blijven om op oproepbasis te werken. De administratieve vervaltermijn wordt mogelijk drie jaar in plaats van vijf jaar en het urencriterium voor studenten wordt gelijkgetrokken op zestien uur (zolang ze onder dat aantal uren blijven kunnen ze blijven werken met een oproepcontract). Aanpassingen om met cao af te kunnen wijken van de afschaffing van het nulurencontract, bijvoorbeeld in de zorg, een wens van onder andere de SGP, ziet de minister dan weer niet zitten. Hoe nu verder Op 21 april stemt de Kamer over een reeks amendementen die bij de wet zijn ingediend. Dan wordt ook duidelijk of er een meerderheid is voor een amendement waarmee zieke uitzendkrachten in fase A recht krijgen op loondoorbetaling. Ook wil een deel van de Kamer dat er een wettelijk vastgelegde maximumvergoeding komt voor de overname van uitzendkrachten en gedetacheerden. Drie weken na de stemmingen over de amendementen volgt dan op 12 mei de stemming over de gehele wet. Uit de toon van het debat werd wel duidelijk dat de hele wet op steun van de Kamer kan rekenen. De gevoeligheid zit hem met name in de amendementen, en dan met name het GroenLinks-PvdA-amendement over gelijke beloning. Geplaatst in In de wereld, Politiek | 3s Reacties
Kabinet lanceert campagne ‘Zo kan zzp wél’ en past webmodule aan Geplaatst 9 april 2026 door Redactie FlexNieuws Campagne moet terughoudendheid wegnemen Het kabinet wil nog voor de zomer een communicatiecampagne starten die laat zien hoe het werken met zzp’ers wél kan. De campagne richt zich op zowel opdrachtgevers als zelfstandigen. Aanleiding zijn signalen dat opdrachtgevers soms bij voorbaat deuren sluiten voor zzp’ers, zonder eerst het gesprek aan te gaan. Waar eerdere voorlichting draaide om ‘zzp ja of nee’, verschuift de toon nu naar wanneer het wél kan. Webmodule aangepast: extern ondernemerschap prominenter De webmodule beoordeling arbeidsrelatie wordt aangepast. De rol van extern ondernemerschap — ondernemerschap buiten de specifieke arbeidsrelatie — wordt voortaan duidelijk benoemd op de startpagina. Dit sluit aan bij de Hoge Raad-uitspraak van februari 2025, die bepaalde dat extern ondernemerschap volwaardig moet worden meegewogen. Ook de recente Uber-uitspraak van het Gerechtshof Amsterdam (januari 2026) speelde hierbij een rol. Daarnaast wordt het actuele toetsingskader gepubliceerd op hetjuistecontract.nl. Verduidelijkingsdeel Vbar geschrapt, rechtsvermoeden gaat door Het verduidelijkingsdeel uit het wetsvoorstel Vbar wordt geschrapt — volgens het kabinet werd dit als verzwaring ervaren. Het rechtsvermoeden van werknemerschap onder een uurtarief van 38 euro gaat wel door, met als streven publicatie in het Staatsblad uiterlijk 31 augustus 2026. Daarmee kan de wet op 1 januari 2027 van kracht worden. Zelfstandigenwet aangekondigd Het kabinet wil zo snel mogelijk aan de slag met een Zelfstandigenwet, gebaseerd op het initiatiefvoorstel van VVD, D66, CDA en SGP. Het doel: vooraf meer duidelijkheid wanneer iemand als zzp’er kan worden ingehuurd, met vastlegging van bijbehorende verantwoordelijkheden rond onder meer arbeidsongeschiktheid en pensioen. Vervolgstappen volgen voor de zomer. Overheid geeft het voorbeeld, handhaving blijft De Rijksoverheid moet schijnzelfstandigheid naar nul terugbrengen, maar mag zzp’ers niet categorisch uitsluiten, zo schrijft de minister. Daarnaast blijft het kabinet inzetten op handhaving op schijnzelfstandigheid. “Met oog voor de menselijke maat,” zo schrijft Aartsen. “We zien dat de handhaving de bewustwording over wet- en regelgeving heeft vergroot, werkgevenden en werkenden nadenken over de juiste manier van samenwerking en schijnzelfstandigheid wordt tegengegaan. Daar was te weinig sprake van ten tijde van het handhavingsmoratorium voor de loonheffingen.” Een beperking van de handhaving ziet het kabinet niet zitten: “De markt is niet gebaat bij zigzagbeleid, maar bij voorspelbaarheid en duidelijke spelregels.” De minister van Werk & Participatie gebruikte deze woorden eerder ook al tijdens een eerder debat in de Tweede Kamer. Geplaatst in In de wereld, Politiek | Reacties uitgeschakeld voor Kabinet lanceert campagne ‘Zo kan zzp wél’ en past webmodule aan