Vraag naar payroll- en backofficedienstverlening door strengere wetgeving

De Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) zou in 2020 een einde maken aan payroll, zo was de verwachting. Maar niets is minder waar. Wel zijn er duidelijke verschuivingen op de payrollmarkt te zien de afgelopen jaren. Een paar partijen hebben zich juist nog meer toegelegd op verloning en (juridisch) werkgeverschap om organisaties te ontzorgen. Payroll is een waar specialisme geworden en eist daarmee een belangrijke rol op in de flexbranche.

Connexie: meer medewerkers op payrollbasis

Connexie is zo’n superspecialist. Rianne Koene, CEO bij Connexie, ziet een toekomst voor zich, waarin uitzenders, payrollers en opdrachtgevers vanuit hun eigen specialisme samen partnernetwerken vormen, zo schetste zij onlangs in gastblog op FlexNieuws. Complexere wet- en regelgeving stuwt de behoefte aan het uitbesteden van het werkgeverschap aan een payrollspecialist. Zo profiteert payrolling ook van de strengere handhaving van de Wet DBA sinds 1 januari 2025. Opdrachtgevers willen immers geen risico’s lopen op boetes of naheffingen als gevolg van de handhaving van de Wet DBA. Koene ziet hierdoor een sterke verschuiving van zzp naar payrolling in sectoren zoals de horeca, leisure, retail en levensmiddelen. “Heel veel bedrijven zijn momenteel aan het afschakelen van zzp-platformen. Die medewerkers worden nu op payroll-basis verloond. Opdrachtgevers schrijven zich bij bosjes bij ons in om hun medewerkers op payroll-basis te laten werken.”

Tentoo: veel freelancers naar payrollovereenkomst

Daniëlle Lambo, directeur van Tentoo (Brisker), heeft die verschuiving als gevolg van de strikte handhaving van de Wet DBA begin dit jaar ook gemerkt. “In het laatste kwartaal van 2024 was er veel onrust in de markt. Opdrachtgevers belden ons last minute omdat ze hun zzp-populatie wilden overzetten. Zij vragen ons om het werkgeverschap over te nemen en deze mensen een arbeidsovereenkomst aan te bieden”, zo zei Lambo in een webinar (georganiseerd door ZiPmedia). Ook zzp’ers zelf kloppen bij Tentoo aan om op payrollbasis te gaan werken, bijvoorbeeld omdat zij niet meer als zzp’er bij de overheid aan de slag mogen.

Verloningsorganisatie Tentoo is 30 jaar geleden al is gestart is met freelanceverloning en geldt dus als echte specialist. “Wij bieden alle contractvormen en zien intern veel freelancers doorschuiven naar een payrollovereenkomst. Ook veel detacheringsbureaus die nu zzp’ers in dienst willen nemen maken daarbij gebruik van onze backofficedienstverlening.” Lambo benadrukt in het webinar overigens dat zzp’ers inzetten wel degelijk mogelijk blijft. 

BackOfficer: meer vraag bij zzp- bemiddelaars, uitzenders en starters

Ook de vraag naar backofficedienstverlening neemt een vlucht door strengere wet- en regelgeving. Er zijn twee zaken die volgens Diederik Keverling Buisman (BackOfficer) afgelopen jaar ‘heel erg veel onrust in de markt’ veroorzaakten: de handhaving van de Wet DBA en het toelatingsstelsel (Wtta). “Veel zzp-bemiddelaars benaderen ons omdat ze een alternatief nodig hebben. En ook uitzenders zitten met veel vragen en hebben behoefte aan een partij die hen helpt. Zeker starters willen nu niet een bedrijf beginnen waarbij zij zelf het juridisch werkgeverschap op zich nemen.”

BackOfficer heeft dan ook een uitstekend jaar achter de rug, zoals blijkt uit bovenstaande tabel. Aan de FlexNieuws TOP100 deden slechts drie HR & backofficedienstverleners mee: Staff Capital, dat een omzetdaling van 23% moest incasseren, Please dat de omzet met bijna 8% zag groeien en BackOfficer, dat een omzetgroei boekte van ruim 16%.

• Lees ook: De FlexNieuws TOP 100 van 2025: met alle (record)cijfers, toppers en inzichten