In de branche Yource zet met overname volgende stap in groei Suriname 16 januari 2023 door Redactie FlexNieuws Yource is met 350 werknemers actief in Suriname en voert daar voor de Nederlandse contactcentermarkt offshore activiteiten uit. Tot op heden was Yource in Suriname actief via exclusief Partnership met Sure|Aim, dat nu door Yource is overgenomen. [Lees meer …]
In de branche CNV opent informatiepunt werknemers bij afschaling Covidlijnen GGD 08 april 2022 door Redactie FlexNieuws Ruim 10.000 werknemers zijn nog aan de slag voor de Covidlijnen van de GGD, maar dit wordt in rap tempo afgeschaald. De GGD maakt gebruik van de diensten van contactcenters, die hiervoor dan weer uitzenders inschakelen. De eindafrekening van de contracten gaat niet altijd goed, volgens CNV. [Lees meer …]
Nieuws Vakantiewerk – trends van 2021 17 mei 2021 door Hinke Wever Welke vakantiebanen zijn er deze zomer? Vacaturebank JAMwerkt, actief in Noord-Brabant, ziet een aantal trends. De vraag blijft: krijgen we dit jaar te maken met een extra ‘najaar-vakantiewerkperiode’? [Lees meer …]
In de wet FNV: medewerkers coronacallcenters onderbetaald 03 februari 2021 door Redactie FlexNieuws De aanbesteding van ruim 200 miljoen euro die VWS heeft gedaan voor de inzet van callcenters voor het bron- en contactonderzoek en het inplannen van coronatesten en vaccinaties, zorgt volgens FNV voor onderbetaling van duizenden medewerkers. Dit nog afgezien van de miljoenen die buiten de officiële aanbesteding direct bij callcenters terecht zijn gekomen. [Lees meer …]
In de branche Contactcenters als kweekvijver van talent 17 februari 2017 door Hinke Wever Op 16 februari werd een HR-congres georganiseerd door SUSA en KSF. Contactcenters herbergen jonge, talentvolle, vaak goed opgeleide mensen. Vanwege snelle technologische ontwikkelingen zijn zij belangrijk voor organisaties. [Lees meer …]
In de branche Unique Customer Care zet gamification in bij wervingsproces 05 oktober 2015 door Redactie FlexNieuws Unique Customer Care zet in samenwerking met Lucidious, aanbieder van business games, de RecruitmentGame in bij het selecteren van callcenter agents. [Lees meer …]
In de wet CAO Facilitaire Contactcenters 2019-2021 * 15 juli 2010 door Hinke Wever CAO Facilitaire Contactcenters 2019-2021 * [Lees meer …]
