‘Volop kansen voor uitzenders en detacheerders in krimpende, complexe markt’

Dat stelt Han Mesters (ABN AMRO) in een nieuwe FlexNieuws-podcast met Wim Davidse (hoofdredacteur FlexNieuws) over de toekomstkansen voor uitzenders en detacheerders in een complexe, consoliderende markt.

Flexbranche onder druk

Geopolitieke spanningen en (dus) onzekerheid zou de flexbranche in de kaart moeten spelen. Hoe meer onzekerheid, hoe meer flex – is de basale redenering, stelt Davidse. “Werkgevers nemen in onzekere tijden minder mensen aan op basis van een vast contract en meer mensen op basis van een flexcontract.” Zou je denken, maar de ontwikkelingen in de flexbranche zijn ‘niet superpositief’, ziet ook Davidse. De ABU Marktmonitor toont niet of nauwelijks omzetgroei, terwijl het aantal uitzenduren nog altijd daalt. Ook de meest recente kwartaalcijfers van grote uitzenders laten geen herstel zien; omzetkrimp ManpowerGroup Nederland-4%, Randstad Nederland -6% (3^e kwartaal 2025). Daaruit blijkt ook dat de grotere, bekende uitzenders het moeilijker hebben dan de kleinere, niet-beursgenoteerde spelers op de markt.

En dat terwijl Nederland er macro-economisch best goed voor staat. Er is een unieke situatie ontstaat volgens Davidse, namelijk een krimpende flexbranche in combinatie met economische groei. “Dat is nog nooit vertoond in de Nederlandse economie”, zei hij onlangs in zijn presentie tijdens de FlexNieuws-webinar week. Dat heeft volgens Davidse alles te maken met de arbeidsmarkt; werkgevers zijn geneigd mensen eerder in vaste dienst te nemen uit angst dat arbeidskrachten weglopen. Bij een krappe arbeidsmarkt groeit dus het aantal vaste contracten en staan de volumes in de flexbranche onder druk.

Omslagpunt detachering?

De detacheringsbranche heeft het moeilijker op dit moment. De Professionals-tak binnen Randstad Nederland – zeg maar: detacheren – zag de omzet zelfs dalen met 18% in het 3^e kwartaal. En uit de VvDN Marktmonitorblijkt dat in het 2^e kwartaal van dit jaar de omzet van de Nederlandse detacheerders is gedaald met 6,7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Ook in de detacheringsbranche blijkt dat de grotere spelers het (net als in de uitzendbranche) nog lastiger hebben dan gemiddeld. Zo zag Brunel Nederland de omzet in het 2^ekwartaal van dit jaar met 10% krimpen.

De VvDN verwacht wel een kentering in de markt, maar Mesters ziet dat herstel nu nog niet in de cijfers. “Je ziet dat bijna alle eindmarkten onder druk staan, behalve de zorg. Dat is zorgwekkend. We hadden de hoop dat een omslagpunt te naderen, eerst in uitzenden dat vervolgens doorzet naar detacheren, maar deze cijfers helpen daarbij natuurlijk niet.” Wel wijst Mesters op het verschil in ontwikkeling van de omzet (rond 0) en de uitzenduren (-5%). “Dat duidt erop dat uitzenders wel hun pricing power (lees: hogere tarieven) intact kunnen houden.” En detacheerders zagen in het 2^e kwartaal hun tarieven stijgen (met gemiddeld 5,3%).

Consolidatie door compliancy-geweld

Ondanks dat de omzetontwikkeling niet bepaald florissant is, zet de consolidatieslag in de flexbranche gewoon door, stelt Mesters. “Ongeveer 25 tot 30% van de grote bedrijven zitten aan het eind van de S-curve, waar de groei afvlakt en stabiliseert. Zij kunnen niet meer groeien met hun bestaande producten. Dus moeten die bedrijven overnames doen om de hongerige aandeelhouders tevreden te houden. En de kleinere bedrijven zijn de prooi.” En die trend in de M&A-markt is volgens Mesters grensoverschrijdend. “Er komen steeds meer buitenlandse partijen omdat er wereldwijd nog heel veel liquiditeit is en onvoldoende investeringsideeën.”
Tegelijkertijd zullen meer kleinere uitzendorganisaties geïnteresseerd zijn om zich te laten overnemen, stelt Mesters. “Zij vragen zich af of ze in al dit compliance-geweld nog levensvatbaar zijn?” De nieuwe uitzend-cao en wetgeving zoals de Wtta maken het er voor kleinere uitzenders immers bepaald niet gemakkelijker op. Misschien is dit een goed moment om je flexbedrijf te verkopen?

Focus op human capital, uitbesteden backoffice

Mesters ziet nog een trend: de focus op human capital. Organisaties beseffen dat hun succes afhangt van het in huis halen en houden van goede mensen. “Human capital risk is financial risk.” Het groeiende belang van goede arbeidskrachten voor organisaties is volgens hem dé kans voor de flexbranche. Het is relevanter dan ooit dat uitzenders en detacheerders de juiste mensen op de juiste plek te krijgen voor hun opdrachtgevers. Binnen de uitzendbranche komt de focus dan ook veel meer te liggen op werving en selectie. Dat vraagt om een andere propositie. “Detacheringskandidaten uitzendkrachten zijn geen ‘breng’-product meer (‘we leveren x-aantal kandidaten’). Flexbureaus moeten eerst goed in kaart brengen wat de situatie en de behoeften van de inleners zijn. En vervolgens kijken wat daarbij past. Dan ga je van product push naar strategische HR.”

Het onderscheidend vermogen voor een flexaanbieder zit dus in de werving en selectie, stelt Mesters. “Zolang grote organisaties niet zelf in staat zijn mensen te vinden en jij als uitzender of detacheerder wel, heb je bestaansrecht.” Daar zullen flexbureaus zich dus op moeten focussen en minder op de backoffice. Een ontwikkeling die volgens hem daarmee samenhangt is dat – met name kleinere uitzenders – de backoffice meer en meer uitbesteden. Deels omdat dit commodity is geworden (en hun werkelijke toegevoegde waarde zit in werving en selectie), deels vanwege de nieuwe uitzend-cao en de wet- en regelgeving (zoals de Wtta) die het werk veel complexer maakt. Payrollers zullen uitzenders dus meer gaan ontzorgen, denkt Mesters. “Grote payrollers hebben de expertise in huis om wel 30 tot 40 cao’s te verlonen. Dat is hun vak. En voor payrollers is het een enorme kans om bijvoorbeeld ook de certificeringen voor uitzenders te gaan doen.”

• Lees ook: Vraag naar payroll- en backofficedienstverlening door strengere wetgeving

Kansen in MKB

Voor uitzenders en detacheerders liggen er vooral veel kansen in het MKB, denkt Mesters. “Grote bedrijven hebben heel veel moeite zich te vernieuwen. Het DNA van de nieuwe economie zit in het MKB, dat wel de slagkracht heeft om nieuwe technologieën te benutten.” Die kleinere bedrijven zijn dus meer future-proof. “En die MKB-bedrijven opereren veel meer fluïde, met een mix van eigen mensen en externen die voor innovatie zorgen.”

Daarnaast ziet Mesters een onderstroom in het economisch denken. “Het gaat niet alleen om winst genereren, bedrijven moeten en willen ook maatschappelijk relevant zijn.” In die nieuwe ‘contouren in de wereld van werk’ hebben uitzenders en detacheerders de kans om voor organisaties de mensen te vinden daarbij passen. Voor hen is het ook een kans om echt invulling te geven aan goed werkgeverschap. Zeker voor detacheerders, stelt Mesters. “Detacheerders investeren meer in opleiding en ontwikkeling van hun mensen dan andere werkgevers. En zij bieden jonge mensen de interessante propositie om in korte tijd bij meerdere bedrijven met verschillende culturen te werken. Gedetacheerden hebben dan ook een steilere leercurve. Dat moeten detacheerders koesteren. En ze kunnen ambitieuze mensen misschien aan zich binden door de mogelijkheid te bieden om hen naast detachering te laten doorgroeien richting consulting.”

Mesters wijst op het Gallup-onderzoek waaruit blijkt dat werknemers twee redenen hebben om weg te gaan bij hun bedrijf: de bedrijfscultuur en het management. “Dus als je als detacheerder je kwaliteit van het management weet te versterken en de persoonlijke begeleiding en coaching beter doet dan de inlener, zul je mensen langer aan je kunnen binden.”

• Lees ook: Peter Zebra (100ste lid VvDN): ‘Goed werkgeverschap is de belangrijkste waarde die we delen’