Randstad Q2 2018 omzetgroei 5% Geplaatst 24 juli 2018 door Hinke Wever Randstad heeft de resultaten van het tweede kwartaal gepubliceerd. In Europa steeg de omzet met 5% vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. In de VS steeg de omzet met 2%, in de overige landen ter wereld waar Randstad actief is, werd een gemiddelde omzetgroei van 11% behaald. De brutowinst over Q2 2018 was met €1,191 mln vrijwel gelijk aan dezelfde periode vorig jaar. De brutomarge was 19,8%, vergeleken met 20,4% in Q2 2017. Zie alle cijfers in het persbericht. Bron: Randstad, 24 juli 2018 Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags Q2, randstad | Reacties uitgeschakeld voor Randstad Q2 2018 omzetgroei 5%
Onderhandelaarsakkoord CAO Kraamzorg 2018-2019 Geplaatst 23 juli 2018 door Redactie FlexNieuws | Download CAO Kraamzorg » | 23 juli 2018 Naam CAO Kraamzorg Download Onderhandelaarsakkoord CAO Kraamzorg 2018-2019 > Onderhandelaarsakkoord CAO Kraamzorg 2018-2019 (20-07-18) Looptijd De nieuwe cao loopt van 1 januari 2018 tot en met 31 december 2019. Loonmutaties – 1,00% loonsverhoging per 1 april 2018 – 1,50% loonsverhoging per 1 oktober 2018 – 1,50% loonsverhoging per 1 januari 2019 – 1,75% loonsverhoging per 1 mei 2019 Arbeidsvoorwaarden – Daarnaast stijgt het leerlingensalaris in het eerste en tweede jaar met 10%. Afgesproken is verder dat werknemers maximaal een wachtdienst van 2×8 uur aaneengesloten mogen draaien, en dat alle verplichte scholings-/registratiekosten volledig door de werkgever worden vergoed, ongeacht de hoogte van het scholingsbudget. Ook de her- en bijscholing voor lactatiekundige wordt volledig vergoed. – De leeftijd voor het verplicht draaien van nachtdiensten wordt verhoogd naar 57 jaar. Bron: FBZ, 20 juli 2018 Geplaatst in Wetten & CAO’s | Tags cao, CAOWijzer, Kraamzorg | Reacties uitgeschakeld voor Onderhandelaarsakkoord CAO Kraamzorg 2018-2019
Deliveroo-bezorger niet werkzaam op basis arbeidsovereenkomst Geplaatst 23 juli 2018 door Hendarin Mouselli Deliveroo-bezorger niet werkzaam op basis van een arbeidsovereenkomst Het houdt de gemoederen al langer bezig: is de 20-jarige student/fietskoerier die op naam van Deliveroo maaltijden bezorgt werkzaam op basis van een arbeidsovereenkomst of kan hij worden aangemerkt als zzp’er? Op 23 juli 2018 gaf de Kantonrechter Amsterdam een duidelijk antwoord: de Deliveroo-rider is zelfstandige! Voor de vraag of de Deliveroo-rider werkzaam is geweest op basis van een arbeidsovereenkomst moet volgens de kantonrechter worden getoetst aan de criteria voor het bestaan van een arbeidsovereenkomst (arbeid, loon, gezag en persoonlijk verrichten). Hierbij moet acht worden geslagen op alle omstandigheden van het geval, in onderling verband gezien. Daarbij dient het niet alleen te gaan om wat Deliveroo en de Deliveroo-rider voor ogen stond bij het aangaan van de rechtsverhouding, maar het gaat ook om de uitvoering die de partijen hebben gegeven aan hun rechtsverhouding en aldus de inhoud die zij daaraan hebben gegeven. De kantonrechter geeft aan dat bij deze toetsing niet één enkel kenmerk beslissend is, maar de verschillende rechtsgevolgen die partijen aan hun verhouding hebben verbonden, wederom in onderling verband bezien. Dit wordt betiteld als de ‘holistische weging’ als ook toegepast door de Hoge Raad. Op 10 juli 2018 heeft het Gerechtshof te Amsterdam nog eenzelfde toetsing uitgevoerd, in het kader van de vraag of krantenbezorgers van de Persgroep, werkzaam zijn geweest op basis van een arbeidsovereenkomst of een opdrachtovereenkomst [1]. In mijn eerdere column op FlexNieuws.nl wees ik hier al op al op. Wat heeft de kantonrechter te Amsterdam geoordeeld? I. Wat heeft partijen voor ogen gestaan bij het aangaan van de rechtsverhouding? Deliveroo heeft zich uitgelaten over de bedoeling van de overeenkomst die te gelden heeft en geeft aan dat de gemiddelde maaltijdbezorger van Deliveroo een student is, die doorgaans tussen twee banen inzit en daarom maximale flexibiliteit wenst. Daarbij is het voor deze studenten belangrijk dat zij het werk om hun leven kunnen organiseren en niet andersom. In de overeenkomst tussen partijen is bepaald dat: a. de Deliveroo-rider en Deliveroo de overeenkomst aangaan op basis van een overeenkomst van opdracht ex artikel 7:400 e.v. Burgerlijk Wetboek, b. de Deliveroo-rider vrij is om de arbeid persoonlijk of via een ander persoon te laten verrichten, c. partijen uitdrukkelijk niet beogen om een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 e.v. Burgerlijk Wetboek, d. de Deliveroo-rider niet verplicht is de werkzaamheden uit te voeren, e. hij de werkzaamheden geheel naar eigen inzicht en zonder toezicht van Deliveroo verricht, f. Deliveroo betaalt per voltooide bestelling en g. de Deliveroo-rider géén vergoeding krijgt indien hij niet in staat is geweest zijn werkzaamheden te verrichten. De kantonrechter oordeelt dat met het bovenstaande precies is vastgesteld wat de partijen bij het aangaan van de overeenkomst voor ogen heeft gestaan. Hierbij weegt zwaar dat de Deliveroo-rider door het inschrijven van zijn eenmanszaak bij de Kamer van Koophandel en het aanvragen van een btw-nummer, zich ervan bewust was dat hij als zelfstandig ondernemer voor Deliveroo werkzaamheden ging verrichten. II. Op welke wijze hebben partijen uitvoering aan de overeenkomst gegeven? Bij de beoordeling van deze vraag gaat de kantonrechter in op verschillende aspecten alvorens hij tot een algehele conclusie komt. Inroosteren en toekennen bezorging Het staat de Deliveroo-rider vrij om een bezorging te weigeren. Feit is wel dat Deliveroo op basis van actuele en vroegere gegevens bepaalt wie welke bezorging krijgt, dit gebeurt middels een algoritme. Deliveroo geeft aan dat dit niet betekent dat zij gezag uitoefent of specifieke instructies geeft. Er is weliswaar een algoritme dat bepaalt wie de bezorging krijgt, maar er is geen ranking van de best presterende bezorgers. De beste bezorgers krijgen weliswaar voorrang om een tijdvak in een zone te reserveren om op gewilde tijden bestellingen aangeboden te krijgen, maar minder presterende bezorgers kunnen nog steeds tijdvakken boeken. Dit systeem kan duiden op een vorm van gezag, maar dit is volgens de rechter onvoldoende om te concluderen dat er een gezagsverhouding bestaat als is bedoeld in de wet. Met de chatfunctie in de app worden geen instructies gegeven die op een gezagsverhouding duiden. Verder is vast komen te staan dat de bezorgers hun eigen route mogen kiezen. Kleding De bezorgers hoeven geen materialen van Deliveroo te gebruiken. Bezorgers mogen desgewenst hun eigen kleding gebruiken. Veiligheid Deliveroo schrijft veiligheidsregels voor aan de bezorgers. De rechter oordeelt dat dit niet onlogisch is en dat Deliveroo dergelijke algemene voorschriften mag stellen aan degenen die onder haar vlag werkzaam zijn. Vervanging en persoonlijke arbeidsrelatie Volgens de student mag de Deliveroo-rider zich laten vervangen. Onbetwist is gebleven dat de student vrij was om werkzaamheden te verrichten voor concurrenten, aldus de kantonrechter. Administratie en tarieven Deliveroo doet de administratie en houdt bij wanneer de bezorger heeft gewerkt en hoeveel maaltijden hij heeft bezorgd. Aan de hand daarvan ontvangt de bezorger een door Deliveroo opgestelde en aan zichzelf gerichte factuur. Deliveroo bepaalt daarbij de tarieven. De kantonrechter oordeelt dat dat niet onlogisch is, nu Deliveroo via haar systeem direct beschikt over de gegevens van de bezorgingen. Dat de bezorger niet heeft kunnen onderhandelen over de tarieven maakt niet dat hij werkzaam was op basis van een arbeidsovereenkomst. Algehele conclusie De kantonrechter concludeert dan ook, gezien wat partijen zijn overeengekomen, hoe zij vervolgens feitelijk uitvoering hebben gegeven aan de overeenkomst en gezien alle behandelde feiten en omstandigheden in onderling verband en samenhang beschouwd, dat de rechtsverhouding niet als een arbeidsovereenkomst kan worden gekwalificeerd. De Deliveroo-rider wist dat hij als zelfstandige aan de slag ging. Als laatste merkt de kantonrechter nog op dat hij niet op de stoel van de wetgever wil gaan zitten: “Wanneer het ongewenst wordt geacht dat werkplatforms als Deliveroo dergelijke overeenkomsten aanbieden, zal de wetgever daartegen maatregelen moeten treffen.” Kortom, voor nu is de Deliveroo-rider een zzp’er zolang het Gerechtshof en de Hoge Raad in deze kwestie niet anders beslissen. Andere platformwerkers met een soortgelijke zelfstandigheid zullen hoogstwaarschijnlijk evenmin worden gezien als werknemer. Hendarin Mouselli VRF Advocaten Voetnoten [1] Gerechtshof Amsterdam 10 juli 2018 (ECLI:NL:GHAMS:2018:2384). Geplaatst in Branchenieuws | Tags arbeidsrecht, deliveroo, Hendarin Mouselli, jurisprudentie | Reacties uitgeschakeld voor Deliveroo-bezorger niet werkzaam op basis arbeidsovereenkomst
Rechtspraak: Deliveroo-rider niet in loondienst Geplaatst 23 juli 2018 door Hinke Wever De overeenkomst die een bezorger sloot met Deliveroo geldt niet als arbeidscontract – en dus is de man niet in loondienst bij het bezorgbedrijf. Tot die conclusie komt de Rechtbank Amsterdam. Vakbond FNV had een rechtszaak aangespannen tegen Deliveroo wegens schijnzelfstandigheid. Volgens de bond moeten de bezorgers onder de cao vallen, maar de kantonrechter beslist anders. Zie de uitspraak die maandag 23 juli is gepubliceerd. De conclusie van de kantonrechter luidt letterlijk: “Gezien hetgeen partijen zijn overeengekomen en hoe zij vervolgens feitelijk aan die overeenkomst uitvoering en invulling hebben gegeven, alle hiervoor behandelde feiten en omstandigheden in onderling verband en samenhang beschouwd (ingevolge de holistische weging), kan de rechtsverhouding tussen partijen niet als een arbeidsovereenkomst worden gekwalificeerd. Voldoende is komen vast te staan dat [eiser] wist dat zijn arbeidsovereenkomst eindig was en hij daarom akkoord is gegaan met de Overeenkomst. Hij wist dat hij in dat geval als zelfstandig ondernemer ging werken voor Deliveroo. Na 14 november 2017 is veel veranderd in de verhouding tussen partijen. [eiser] mocht vanaf dat moment zelf beslissen of hij zichzelf aanmeldde voor werk, mocht een bestelling weigeren en had zelfs de vrijheid om, zij het niet zonder consequenties, als hij een tijdvak had gereserveerd toch niet te gaan werken. Aan de andere kant kon hij, als hij geen tijdvak had gereserveerd, zich op elk gewenst moment aanmelden voor werk in een zone en werd hem in dat geval gevraagd bestellingen te bezorgen, tenzij het tijdvak in de zone waarin hij zich aanmeldde op dat moment was volgeboekt. In dat geval was hij echter in de gelegenheid om zich in een andere zone aan te melden, die op dat moment wellicht nog niet was volgeboekt en kon hij op dat moment toch bestellingen ontvangen. Het stond hem daarbij vrij het werk te verrichten in zijn eigen kleding en met een eigen thermobox, zolang deze voldeden aan de veiligheidseisen. Onbetwist is verder gebleven dat hij gerechtigd was om ook opdrachten van een concurrerende onderneming uit te voeren, dan wel zich te laten vervangen door een ander, mits deze aan de veiligheidsvoorwaarden van Deliveroo voldeed. Daarbij gaat het om een bijverdienste die voor [eiser] de afgelopen maanden per uur aanzienlijk hoger is geweest dan de inkomsten die hij genereerde in loondienst. Ook uit de uitvoering van de Overeenkomst kan daarom niet worden afgeleid dat sprake is van een arbeidsovereenkomst. De bepalingen van titel 10 boek 7 BW zijn in het verlengde daarvan dan ook niet van toepassing, noch artikel 7:610 lid 2 BW. Het moge zo zijn dat in het huidige arbeidsrecht geen rekening is gehouden met de uit de (relatief) nieuwe platformeconomie voortkomende arbeidsverhoudingen. Dat maakt echter nog niet dat de onderhavige beslissing tot dusdanig onaanvaardbare resultaten leidt, dat de redelijkheid en billijkheid tot rechterlijk ingrijpen noopt. Wanneer het ongewenst wordt geacht dat werkplatforms als Deliveroo dergelijke overeenkomsten aanbieden, zal de wetgever daartegen maatregelen moeten treffen. De vorderingen van [eiser] worden daarom afgewezen. [eiser] wordt als de in het ongelijk gestelde partij veroordeeld in de proceskosten.” Bron: Rechtspraak.nl, 23 juli 2018 Geplaatst in Rechtspraak | Tags deliveroo, FNV, platformeconomie, rechtspraak, Riders Union, zelfstandig | Reacties uitgeschakeld voor Rechtspraak: Deliveroo-rider niet in loondienst
Redmore Group – focus op ontwikkeling medewerkers Geplaatst 23 juli 2018 door Hinke Wever Redmore Group kwam dit jaar nieuw binnen in de Fabulous 20 Flexbranche en katapulteerde meteen naar de top. Dat verdient een interview met CEO Edwin van den Elst over het ontstaan van de groep, de ambities en de cultuur in de organisatie. Redmore Group De Redmore Group bestaat uit Talent&Pro, Triple A – Risk Finance en Profource. Deze labels werken op detachering- of consultancy basis voor de belangrijkste financiële dienstverleners: verzekeraars, banken, pensioenfondsen en -uitvoerders en vermogensbeheerders. Daarnaast richten ze zich op de (semi)overheid, zorg en grootzakelijke markt. Tot de dienstverlening behoren ook totaalprojecten zoals onder meer Business Process Outsourcing. De senior consultants hebben een diepgaande sectorkennis en de junior consultants krijgen meteen uit de schoolbanken aanvullende opleidingen zodat ze direct volwaardig inzetbaar zijn op een opdracht. Stoffig en statisch? Nee, bruisend Is het bank- en verzekeringswezen niet te stoffig? De entree bij Talent&Pro, de oorsprong van de groep, gevestigd in Utrecht aan de Euclideslaan bewijst het tegendeel. De drie etages zijn modern en fris ingericht en staan in het teken van werk en opleiding. De sfeer is open; voor instromend talent een prikkelend bad. “Ontwikkeling staat bij ons op 1. We leren ook van elkaar en werken zonder gevoel voor rang of stand,” vertelt Van den Elst. “In de avonduren is ons kantoor net zo’n duiventil als overdag, want dan komen de gedetacheerde professionals hier naar toe voor extra training. We groeien wat dit betreft zo hard dat we alweer ruimte tekort komen. Naast leren en werken zorgen we met veel activiteiten ook voor ontspanning, want dat evenwicht is essentieel. ‘Work hard, play hard’ is ons devies.” De grondleggers van Talent&Pro, dat twintig jaar geleden werd opgericht als ‘A sure Talent’, hadden dit voor ogen, maar dat het zo’n vlucht zou nemen, zal ook hen verbazen en tevreden stemmen. Oprichter Cint Kortmann, socioloog van huis uit, vond dat het imago van het bank- en verzekeringswezen te stoffig was voor de aanwas van jong talent. Met mede-oprichter, psycholoog Maarten Timmerman, koos hij ervoor om elk talent onder de hoede te brengen van een People Manager, die waakte over de persoonlijke en professionele ontwikkeling. “Dat principe hanteren we nog steeds,” zegt Van den Elst. “Sterker nog: de accountmanager haalt opdrachten binnen en een opdrachtgever kan een bepaalde professional misschien graag willen selecteren of behouden, maar de people manager bepaalt of dat goed is voor de gedetacheerde. Die heeft het mandaat om te beslissen. Dat is absoluut uniek in onze markt.” Edwin van den Elst, CEO Redmore Group Het visioen van Kortmann en Timmerman bleek een schot in de roos, al hing het voortbestaan van de organisatie tijdens de recente financiële crisis aan een dun draadje. In die periode is een team van zes investeerders en bestuurders ingestapt. Zij zagen brood in dit detacheringsconcept, hebben het zakelijk aangescherpt en gestroomlijnd. Edwin van den Elst is een van hen. Hij werd twee maanden geleden benoemd tot CEO van de hele groep. Hij schetst de grote stappen die zijn gezet. Ook de financiële topvrouw van dat begin, Juliette Pirée is nog op haar post. “Een baken in zee! Fantastisch om haar aan boord te hebben,” vindt Van den Elst. Mijlpalen “In april 2011 kregen wij de kans Numerando over te nemen, een detacheringsbureau met een stevige portefeuille in pensioenfondsen en gekwalificeerd personeel. In 2012 volgde de overname van Match&More,die zich als detacheerder met name op de Rabobank richtte. Enkele jaren later, in december 2014 kochten wij de actuariële organisatie Triple A – Risk Finance. Die overname zorgde voor een logisch carrièrepad voor medewerkers werkzaam binnen de actuariële unit van Talent&Pro. Het geeft hen de kans uit te groeien tot actuaris bij Triple A. Voor alle vakgebieden die Talent&Pro biedt, stromen hbo’ers en wo’ers in die beschikken over analytisch vermogen en interesse hebben in de financiële dienstverlening. Wij leiden ze zelf op tot vakvolwassen professionals. Omdat Triple A een zelfstandig opererende organisatie bleef, hebben we de naam Redmore bedacht als paraplu voor onze labels. Eind december 2015 kochten wij Profource, de specialist op het snijvlak van Finance en IT. Profource is toonaangevend binnen onder andere de (centrale en decentrale) overheid en ziekenhuizen. Dit geeft Redmore de mogelijkheid om alle ervaring die is opgebouwd binnen de financiële dienstverlening uit te bouwen naar andere branches. Voor Profource geldt hetzelfde: zij kunnen sindsdien laagdrempelig hun onderscheidende kennis van ERP (Oracle en Netsuite) en het vakgebied Finance en Control aanbieden aan de financiële dienstverlening.” Recente ontwikkelingen “De laatste jaren ontdekten we een steeds groter wordende vraag bij onze opdrachtgevers naar totaaloplossingen, waarin domeinkennis en technologie, software en tooling, een grote rol spelen. Een vraag die verder gaat dan ons detacheringsaanbod. Dit heeft geleid tot een nadrukkelijker focus op onze werkmaatschappij ‘Solutions’, waar banken, verzekeraars en vermogensbeheerders terecht kunnen voor digitale en procesmatige oplossingen voor een soepele verwerking van klantinformatie. Met de oplossingen die we hier ontwikkelen nemen wij onze opdrachtgevers hele trajecten uit handen tegen een vastgestelde prijs en een bepaalde opleveringsdatum. Dat kunnen we doen op de locatie van de opdrachtgever of (deels) op onze eigen BPO (Business Proces Outsourcing) locatie. Deze werkmaatschappij ontstond min of meer vanzelf toen in een bepaalde case van een hypotheekverstrekker enkele van onze professionals zich bogen over het vraagstuk dat daar speelde. Normaal gesproken vroeg de handling van deze vraag de inzet van een team van twintig mensen gedurende een half jaar. Onze professionals, met hun bèta-achtergrond, dachten: kunnen wij hier geen formule voor verzinnen waarmee deze case sneller en completer kan worden opgepakt. Samen wisten ze de doorlooptijd enorm te bekorten.” “Zo hebben wij onder de vlag van Solutions in de afgelopen jaren een mooi track record opgebouwd met tientallen projecten. Voor een grote hypotheekadviesketen organiseren we bijvoorbeeld het omnichannel contactcenter met een BPO-component. Het Verbond van Verzekeraars koos ons om het herstel advies voor de beleggingsverzekering te verzorgen, een gevoelig en maatschappelijk relevant dossier. Ook voor banken en verzekeraars verzorgen wij (herstel-) adviesstraten. Solutions groeit hard en is voortdurend op zoek naar innovatieve oplossingen om de dienstverlening uit te breiden.” Nieuwe investeerder “In Nederland zal zowel de digitalisatie van processen als het flexibiliseren van arbeid verder toenemen,” zo verwacht Van den Elst. “We kijken positief naar de toekomst en verwachten forse groei binnen alle labels, die we grotendeels op eigen kracht denken te verwezenlijken. Eind 2017 werd The House of HR eigenaar van de groep. Met De Hoge Dennen hebben wij sinds 2012 fantastische stappen kunnen zetten, tot wij aan de grens kwamen van hun doelen. Op dat moment zijn wij op zoek gegaan naar een partij die ons verdergaand kan steunen en onze ambities volgt. Wij verwachten veel van de samenwerking met ons internationale moederbedrijf The House of HR. Als innovatieve HR dienstverlener kunnen wij met hen onze positie in deze enorme markt verder uitbouwen.” Interview: Hinke Wever, FlexNieuws Geplaatst in Bedrijfsnieuws | Tags interview, Profource, Redmore Group, Talent Pro, Triple A - Risk Finance | Reacties uitgeschakeld voor Redmore Group – focus op ontwikkeling medewerkers
