Maandelijkse archieven: maart 2024

Meer groei bij recruitmentbureaus die werken met AI

Geplaatst 5 maart 2024 door Redactie FlexNieuws

Het aantal recruitmentbureaus waarvan de omzet groeide, daalde in 2023 voor het eerst in drie jaar. Dat blijkt uit het Global Recruitment Insights and Data (GRID) rapport van Bullhorn, leverancier van recruitment software.

Ondanks tegenwind op de markt, zag 61% van de deelnemers aan dit onderzoek in de Benelux de omzet groeien. Deze recruitmentbureaus hadden één ding gemeen: ze waren verder in hun digitale transformatietraject en hadden allemaal een focus op meer productiviteit en efficiëntie.

Er was vooral een verband tussen omzetgroei en de keuze voor AI en automatisering. In de recruitmentsector in de Benelux begon 56% van de bedrijven in 2023 te experimenteren met AI en verwacht 36% van de bedrijven dat ze hun investeringen in AI in 2024 zullen vergroten.

Sterk presterende bureaus kozen voor AI en automatisering

Hoewel het werken met AI nog in de kinderschoenen staat, zagen bedrijven die experimenteerden met AI in 2023 hun omzet 17% vaker groeien. Sterk presterende bureaus gebruiken over het algemeen meer AI-tools. Ook gaven ze twee keer zo vaak aan dat ze AI-gestuurde tools hebben voor het verzamelen van klanteisen, het inplannen van diensten en payrolling.

Bedrijven in de Benelux die werkten met recruitment automation, zagen de omzet in 2023 tot vijf keer vaker groeien. Deze sterk presterende bedrijven gebruikten automatisering bijvoorbeeld ter ondersteuning van gesprekken en herplaatsingen, met als resultaat een gestroomlijnde ervaring voor iedereen. Respondenten die aangaven ‘uitstekende’ resultaten te boeken bij het werven van nieuwe klanten, investeerden 12% vaker in talent experience-technologie en hadden bijna tien keer zo vaak hun interactie met nieuwe leads geautomatiseerd.

Sterk presterende bedrijven hadden meer activiteit bovenaan de funnel

De bedrijven in de Benelux die de hoogste omzetgroei hadden, gebruikten technologie om kandidaten sneller door het recruitmentproces te loodsen en uiteindelijk meer kandidaten te plaatsen. Dat deden ze deels door te investeren in technologie, om zo het zoeken en matchen van kandidaten en de talent experience te verbeteren. De best presterende bedrijven wisten kandidaten binnen twintig dagen te plaatsen en investeerden meer dan drie keer zo vaak in technologie om het talent engagement te stimuleren.

De concurrentie voorblijven blijft in 2024 een prioriteit

De belangrijkste uitdaging voor 2024 is volgens de respondenten in de Benelux de onzekerheid over de economie en de toekomstige groei (genoemd door 43% van de respondenten). Toch verwacht twee derde van de bedrijven dat de economie in 2024 aantrekt en verwacht 57% dat hun omzet dit jaar zal stijgen.

In lijn met dit vooruitzicht zien de meeste recruitmentbureaus in de Benelux de digitale transformatie dit jaar als belangrijkste prioriteit (39%), gevolgd door het verbeteren van de candidate experience (33%) en door kandidaatwerving, merkontwikkeling en het aantrekken van nieuwe klanten (elk 27%).

Concurrentie van freelance- en klusplatformen

Een andere uitdaging die belangrijker werd, is de concurrentie van online freelance-/ gigplatformen. 41% van de ondervraagden noemde dit als belangrijkste uitdaging, ten opzichte van slechts 12% in 2022.

“Afgelopen jaar was een uitdagend jaar voor veel recruitmentbureaus, maar we verwachten dat 2024 beter wordt en er is een aantal lessen dat de hele recruitmentbranche zich ter harte kan nemen”, aldus Gretchen Keefner, Senior Vice President bij Bullhorn.

“Recruitmentbureaus die alles uit technologieën zoals AI en automatisering halen, hebben een betere uitgangspositie om de marges te verkleinen, de productiviteit te vergroten en zich met hun bedrijven te onderscheiden van de concurrentie, doordat ze een gestroomlijndere ervaring kunnen bieden voor zowel kandidaten als klanten. Bedrijven die vooruitkijken, onderzoeken hoe technologie kandidaten kan helpen om de functie te vinden die het beste bij hen past, en hoe het klanten kan helpen om sneller mensen aan te trekken.”

Download het ‘GRID Recruitment Brancherapport 2024’ van Bullhorn  

Geplaatst in AI, In de cloud | Tags , , | Reacties uitgeschakeld voor Meer groei bij recruitmentbureaus die werken met AI

“Geef werkgevers beter toegang tot bestanden werkzoekenden”

Geplaatst 3 maart 2024 door Jurriën Koops

Het kabinet wil het makkelijker maken voor UWV, SVB en gemeenten om gegevens uit te wisselen zodat daarmee het gebruik van sociale regelingen toeneemt. Als mensen makkelijker hun rechten kunnen verzilveren neemt de bestaanszekerheid toe is de idee. Sympathiek. Maar niet compleet.

Niemand kan er tegen zijn om de weg naar de juiste sociale regeling voor mensen een stuk eenvoudiger te maken. We hebben het veel te ingewikkeld gemaakt. Met het wetsvoorstel kunnen UWV, SVB en gemeenten gemakkelijker onderzoeken wie een onbenut recht op een uitkering of voorziening heeft. Vervolgens mogen zij de mensen hierover proactief en persoonlijk informeren. Proactieve dienstverlening heet dat.

Het is broodnodig om de weg naar een uitkering of voorziening makkelijker te maken, maar wat mij betreft moeten we vooral ook de weg naar werk eenvoudiger maken. Want werk biedt de meest duurzame vorm van bestaanszekerheid.

ABU pleit daarom al langer voor betere toegang van werkgevers tot de werkzoekenden die bij UWV en gemeenten staan ingeschreven. Stel je voor dat werkgevers proactief én rechtstreeks, zonder een beroep op de publieke organisaties te hoeven doen, contact met hen kunnen hebben én andersom. Ook aan die toegang kleven privacy beperkingen die weggenomen moeten worden.

Er zijn voorbeelden zoals HalloWerk, een handige app die gemeenten ondersteunt door werkzoekenden te helpen een werkgever te vinden. Werkzoekenden geven toestemming hun profiel openbaar te zetten en kunnen zo rechtstreeks door werkgevers worden benaderd. Uitzenders maken er succesvol gebruik van.

Het is een nobel streven om rechten naar de burger te brengen in plaats van andersom. Het zet de burger centraal en maakt de overheid daaraan dienstbaar. Maar laten we het dan ook makkelijker maken voor werkgevers om het werk naar de mensen te brengen. Proactieve dienstverlening naar werk noem ik dat. Zo brengen we naast een onbenut recht op een uitkering ook een onbenutte kans op werk dichter bij de burger. Hard nodig in deze tijden van krapte op de arbeidsmarkt.

Geplaatst in In de wereld, Werken 4.0 | Tags | Reacties uitgeschakeld voor “Geef werkgevers beter toegang tot bestanden werkzoekenden”

Nederlandse vacatureteksten scoren dikke onvoldoende

Geplaatst 1 maart 2024 door Redactie FlexNieuws

In de huidige arbeidsmarkt zetten organisaties alle zeilen bij om het personeelstekort op te lossen. “Het is daarom opvallend dat de vacaturetekst nog altijd tekortschiet”, vinden taalbureau Scoren met Woorden en recruitmentbureau Purple Squirrel Effect. Zij analyseerden en beoordeelden 960 vacatureteksten uit 7 diverse sectoren. Het gemiddelde rapportcijfer dat ze gaven was een 4,2.

Vacatureteksten hebben al jarenlang een negatief imago. Vaak worden de teksten bestempeld als saai, weinig vernieuwend en incompleet. Daarnaast zijn ze doorspekt met clichés en jargon. “Het doel van dit onderzoek was ontdekken of het echt zo slecht is gesteld met de kwaliteit van vacatureteksten, zelfs in deze krappe arbeidsmarkt”, aldus Nicol Tadema, tekstspecialist bij Scoren met woorden.

Vacatureteksten overheid scoren net voldoende

De overheid scoort in hun onderzoek het hoogst met een 5,1 voor hun vacatureteksten. Dit is onder andere te danken aan de volledigheid van de teksten. Toch zorgde dit ook voor minpunten, omdat de teksten 2 keer zo lang waren als aan te raden. Tadema: “In veel gevallen leek het erop dat de overheid in de tekst liever risico’s wil uitsluiten, dan dat zij mensen wil oproepen om te reageren.”

De laatste plaats is weggelegd voor 2 sectoren: de Retail en Horeca & Toerisme. Deze sector blijft steken op een 3,6. Opvallend is dat binnen de Retail in geen enkele vacaturetekst een sluitingstermijn wordt benoemd. Binnen de sector Horeca & Toerisme zijn wel bonuspunten verdiend door enkele quotes van toekomstige collega’s. Toch waren er op de overige onderdelen geen positieve uitschieters.

Meetfactoren

Elke vacaturetekst is beoordeeld op 26 onderdelen, waaronder wel of geen salarisvermelding, het aantal clichés en het taalniveau.

In 98% van alle teksten is het taalniveau boven B1-niveau. Dit taalniveau wordt aangeraden omdat het bijdraagt aan inclusieve werving, het aantal sollicitaties verhoogt en bijdraagt aan het maken van een goede match. Mitch Gielen, directeur van Purple Squirrel Effect: “Zorgwekkend, zeker nu 1,6 miljoen Gen-Z’ers de arbeidsmarkt betreden en uit ander onderzoek blijkt dat de leesvaardigheid bij jongeren afneemt.”

Naast te lange zinnen en passieve zinnen, worden er onnodig veel moeilijke woorden gebruikt. Dit valt vooral op bij overheidsteksten: deze teksten bestaan voor 13,6% uit moeilijke woorden. In de technische sector ligt dit het laagst met 11,6% moeilijke woorden.

Het meest gebruikte cliché is ‘flexibel’, direct gevolgd door ‘uitdaging’ en ‘op zoek’. Het gemiddelde aantal clichés per vacature was zes.

Bij het kiezen van een nieuwe baan is werksfeer een belangrijke pull factor. Toch blijft het over deze factor in vacatureteksten vaak bij zinnen als: ‘er heerst een informele werksfeer’ of ‘je komt te werken bij een leuk team’. Geen van de sectoren scoorde punten op dit onderdeel.

Geen verrassing

Hoe kan het dat de kwaliteit van de vacaturetekst ondermaats is? Arjan Elbers, voorzitter van Recruiters United: “Werkgevers laten het schrijven van de vacaturetekst vaak over aan de recruiter of HR-medewerkers. Deze professionals hebben vaak niet de tijd en het talent van een goede tekstschrijver.”

Dat de vacaturetekst een dikke onvoldoende scoort, is geen verrassing voor tekstschrijver Tadema. “En toch blijft het onbegrijpelijk, omdat de waarde van de vacaturetekst in het wervingsproces enorm is. Met de juiste woorden kan je ook passieve werkzoekenden in beweging brengen. Ook in deze arbeidsmarkt.”

Het complete rapport met onderzoeksresultaten is hier te downloaden.

Geplaatst in Arbeidsmarktdata, In de wereld | Tags | Reacties uitgeschakeld voor Nederlandse vacatureteksten scoren dikke onvoldoende