Wat kost een uitzendkracht en wat verdient een uitzendbureau?

Wist je dat van elk uur dat je 35 euro betaalt voor een uitzendkracht, er ruim 28 euro direct naar loon en verplichte lasten gaat? Slechts een fractie blijft over als marge voor het uitzendbureau. In dit artikel legt Niels Keizer van One People Services stap voor stap uit hoe dat werkt.

Veel mensen vragen zich af: wat kost een uitzendkracht eigenlijk? En hoeveel verdient een uitzendbureau daaraan? Het beeld leeft vaak dat bureaus enorme winsten maken. Een uitzendkracht denkt soms: “Ik verdien 16 euro bruto per uur, maar mijn opdrachtgever betaalt 35 euro. Dat verschil van 19 euro is pure winst.”

Zo werkt het niet. Het verschil tussen loon en tarief bestaat grotendeels uit werkgeverslasten, reserveringen en risico’s die het bureau of de backoffice moet afdekken. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe de kosten zijn opgebouwd, welke rol de backoffice speelt en hoe de verdeling van marges in werkelijkheid eruitziet.

Wat doet een uitzendbureau?

Een uitzendbureau koppelt werkgevers en werknemers. Hun kerntaak is om snel de juiste match te maken: de juiste kandidaat op de juiste plek. Daarbij hoort werving en selectie, begeleiding van de flexwerker en het onderhouden van klantcontact.

Een intermediair wil zich juist dáárop richten, en niet op complexe arbeidsvraagstukken of cao-regels. Daarom besteden de meeste bureaus hun backoffice uit.

Waarom werken uitzendbureaus met een backoffice?

Alleen de grootste spelers, zoals Randstad en Adecco, hebben een eigen backoffice. Voor kleine en middelgrote bureaus is dat simpelweg te kostbaar en risicovol.

Een backoffice neemt het volledige werkgeverschap en de administratieve last over. Dat gaat veel verder dan alleen loonstroken draaien:

Contracten en salarisadministratie
Voorfinanciering: salarissen worden wekelijks betaald, facturen vaak pas na 14 tot 30 dagen ontvangen
Risico’s: loondoorbetaling bij ziekte, debiteuren die failliet gaan, juridische aansprakelijkheid en zelfs boetes bij fouten (ABU, SNCU, NEN)
Software: complexe en kostbare systemen die continu up-to-date moeten zijn met veranderende wetgeving
Certificering en audits: controles zijn streng, fouten kunnen leiden tot boetes en claims
Personeel: ervaren backoffice-medewerkers die dossiers kennen en snel schakelen

Kortom: een uitzendbureau kan zich niet veroorloven om dit zelf te doen zonder enorme investeringen en risico’s.

Voorbeeld van een betrouwbare backoffice partner

Veel bureaus kiezen er daarom voor hun backoffice uit te besteden. One People Services staat al meer dan vijftien jaar midden in de markt, is ABU-gecertificeerd en financieel solide. Dat betekent dat alle risico’s – van loondoorbetaling bij ziekte tot debiteurenbeheer, voorfinanciering en juridische aansprakelijkheid – veilig zijn afgedekt.

Belangrijk voor opdrachtgevers: als een backoffice omvalt, kan de Belastingdienst onbetaalde premies en belastingen alsnog verhalen op de opdrachtgever. Een financieel betrouwbare backoffice is dus cruciaal, niet alleen voor het uitzendbureau, maar ook voor de klant.

De kosten van een uitzendkracht: van loon naar tarief

Stel dat een opdrachtgever 35 euro per uur betaalt voor een uitzendkracht die 16 euro bruto per uur verdient. Hoe is dat bedrag opgebouwd?

Kostencomponenten

Bruto uurloon
Vakantiegeld en vakantiedagen (reserveringen)
Sociale premies en werkgeverslasten (WW, ZW, WIA, pensioenpremies en verzekeringen)
Pensioenpremie
Ziekte- en verzuimrisico, inclusief re-integratie
Debiteurenrisico (wanbetalers of failliete klanten)
Boetes en juridische aansprakelijkheid bij fouten of overtredingen
Backofficekosten (personeel, huisvesting, software, certificering, audits enz.)
Wervings- en begeleidingskosten van het uitzendbureau zelf
Marge voor zowel uitzendbureau als backoffice

Rekenvoorbeeld: tarief van 35 euro per uur

Component	Bedrag (€/uur)	% van totaal
Bruto loon + werkgeverslasten	28,00	80%
Kosten backoffice (incl. marge)	2,80	8%
Overige kosten + marge uitzendbureau	4,20	12%
Totaal	35,00	100%

Wat betekent dit?

Van de 35 euro gaat ruim 80% direct naar de werknemer en de verplichte werkgeverslasten, inclusief pensioen.
Ongeveer 8% gaat naar de backoffice, waarvan slechts ±1% marge is. De rest zijn echte kosten voor voorfinanciering, software, audits, risico, verzekeringen, personeel en kantoor.
De laatste 12% is voor het uitzendbureau zelf: werving, selectie, begeleiding, kantoor, personeel en een kleine marge.

Visualisatie: verdeling van kosten

Benieuwd hoe dit er voor jouw organisatie uitziet? One People Services laat graag zien hoe de kosten en risico’s in jouw situatie verdeeld zijn. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Neem vrijblijvend contact op

Mythe doorbroken: is uitzenden een goudmijn?

De perceptie dat een bureau enorme winsten maakt, klopt niet. Het verschil tussen bruto-uurloon en tarief is geen winst, maar een optelsom van lasten en risico’s.

De realiteit: marges zijn klein en afhankelijk van:

De functie: werving van een schoonmaker kost minder dan van een AI-programmeur
De sector: premies en cao’s verschillen
De schaarste op de arbeidsmarkt
De contractvorm (fase A, B of C)
Het ziekteverzuim en debiteurenrisico

Wie transparant naar deze kosten kijkt, ziet dat uitzenden geen goudmijn is, maar een dienst met hoge verantwoordelijkheid.

Waarom is uitzenden aantrekkelijk voor opdrachtgevers?

Ondanks de kostenstructuur is uitzenden nog steeds een aantrekkelijke oplossing.

Snelheid: bureaus kunnen vaak razendsnel geschikte mensen leveren.
Flexibiliteit: perfect voor pieken, ziekte en tijdelijke projecten.
Proefperiode: vaak neemt een opdrachtgever een uitzendkracht na een aantal uur in vaste dienst. Zo leer je iemand echt kennen voordat je een contract aanbiedt.
Risico-afdekking: werkgeversrisico’s liggen bij het uitzendbureau en de backoffice, niet bij de opdrachtgever.

Conclusie: helderheid voorkomt misverstanden

Een tarief van 35 euro per uur lijkt hoog vergeleken met een bruto uurloon van 16 euro. Maar zodra je de kostenposten naast elkaar legt, zie je dat het grootste deel van het tarief noodzakelijk is voor loon, lasten en risico’s. Slechts een klein deel blijft over voor het bureau en de backoffice.

Voor intermediairs is het slim om samen te werken met een betrouwbare backofficepartner die risico’s afdekt en alle complexe administratie verzorgt. Voor opdrachtgevers is het belangrijk te begrijpen dat een tarief méér is dan loon: het is een totaalpakket van zekerheid, flexibiliteit en kwaliteit.

Veelgestelde vragen over kosten van een uitzendkracht

Wat kost een uitzendkracht gemiddeld?

Dat hangt af van de cao, functie en markt. Een tarief ligt vaak tussen 1,8 en 2,5 keer het brutoloon. Bij 16 euro bruto per uur kan dat uitkomen op 30 tot 40 euro per uur.

Wat verdient een uitzendbureau aan een uitzendkracht?

De marge is vaak beperkt: slechts enkele euro’s per uur. Het grootste deel van het tarief gaat naar loon, werkgeverslasten en backofficekosten.

Waarom betaal ik meer dan het brutoloon van de uitzendkracht?

Omdat reserveringen, pensioenpremies, werkgeverslasten, verzekeringen en risico’s (zoals ziekte en debiteuren) allemaal bij het tarief horen.

Wat doet een backoffice precies?

De backoffice verzorgt contracten, loonadministratie, certificeringen, risico’s en voorfinanciering. Zonder betrouwbare backoffice zou een uitzendbureau die risico’s zelf moeten dragen.

One People Services