Recordaantal klantcontact vacatures in eerste kwartaal 2021

Uit de eerste drie maanden van 2021 blijkt een enorme toename in de vraag naar klantcontact personeel.

Het aantal vacatures voor de functie van klantenservice medewerker heeft het recordaantal bereikt van 12.431 vacatures. Het CBS meldt in het eerste kwartaal een totaal van 245.000 vacatures in Nederland.

De klantcontact branche is momenteel goed voor 5,07% van alle vacatures in Nederland. Uit cijfers van Jobfeed in België blijkt ook dat er in het afgelopen kwartaal een toename heeft plaatsgevonden van 27,79% in het aantal klantcontact vacatures.

Bekijk deYource Klantcontact Arbeidsmarktanalyse Q1 2021 voor meer informatie over customer experience en een overzicht van de Nederlandse en Belgische klantcontact arbeidsmarktcijfers van het eerste kwartaal van 2021.

Bron: Yource, 1 juni 2021