Podcast DetAIchering met Klikwork: AI vraagt om nieuwe rol binnen recruitmentteams

De inzet van AI binnen recruitment groeit snel, maar veel organisaties blijven steken in losse experimenten. Volgens AI- en recruitmentspecialist Marcel van der Meer van Klikwork ligt de volgende stap niet in het toevoegen van nóg meer tools, maar in het ontwikkelen van nieuwe rollen en vaardigheden binnen recruitmentteams. “De recruiter van de toekomst ontwerpt processen, niet alleen vacatures.”

Nieuwe specialisatie binnen recruitment

Recruitmentorganisaties onderzoeken volop hoe AI kan bijdragen aan sourcing, sales en procesoptimalisatie. Tegelijkertijd ziet Marcel dat veel bedrijven nog zoeken naar een structurele aanpak. Volgens hem wordt AI nog vaak ingezet voor relatief eenvoudige toepassingen, zoals het schrijven van teksten of het genereren van content. Daarmee blijft een groot deel van de potentie onbenut.

Hij verwacht dat recruitmentfuncties zich de komende jaren verder gaan specialiseren. Daarbij ontstaan volgens hem twee duidelijke richtingen:

• professionals die uitblinken in relatiebeheer, stakeholdermanagement en beïnvloeding; 
• professionals die recruitmentprocessen ontwerpen, automatiseren en optimaliseren met AI. 

Voor die tweede groep introduceert Marcel het concept van de AI Recruitment Engineer: een specialist die recruitmentkennis combineert met technologische expertise en organisaties helpt om slimmer en schaalbaarder te werken.

Grootste kansen liggen buiten sourcing

Hoewel AI vaak wordt geassocieerd met sourcing, ziet Marcel juist veel kansen in andere onderdelen van het recruitmentproces. Hij noemt onder meer:

• automatische voorbereiding van intake- en salesgesprekken; 
• verrijking van kandidaat- en klantinformatie; 
• verwerking van e-mailverkeer; 
• samenvatten en vastleggen van gesprekken; 
• signalering van veranderingen bij klanten en prospects. 

Volgens hem zal een groot deel van de administratieve werkzaamheden binnen enkele jaren grotendeels geautomatiseerd zijn. Daardoor ontstaat meer ruimte voor activiteiten waarbij menselijk contact en advies centraal staan.

Begin niet bij technologie

Een belangrijke boodschap uit het gesprek is dat organisaties niet moeten starten met technologie, maar met het analyseren van hun processen. Veel bedrijven gaan volgens Marcel direct op zoek naar nieuwe software of AI-oplossingen, terwijl eerst duidelijk moet zijn waar tijd verloren gaat en welke knelpunten opgelost moeten worden. 

Ga niet zomaar tools aanschaffen. Ga eerst goed nadenken: wat wil je bereiken?

Pas daarna ontstaat volgens hem een zinvolle discussie over automatisering, AI en aanvullende tooling.

Arbeidsmarkt vraagt om nieuwe competenties

De ontwikkeling sluit aan bij bredere veranderingen binnen de recruitment- en detacheringsbranche. Organisaties staan onder druk om efficiënter te werken, terwijl arbeidsmarktkrapte en toenemende concurrentie blijven bestaan. Tegelijkertijd groeit de hoeveelheid beschikbare data. Dat biedt kansen voor AI, maar vraagt ook om nieuwe competenties binnen recruitmentteams.

Niet iedere recruiter hoeft technisch te worden, stelt Marcel. Wel zullen organisaties mensen nodig hebben die de verbinding kunnen maken tussen recruitment, data en automatisering. Daarmee verschuift de aandacht van losse AI-experimenten naar de structurele inrichting van processen, technologie en functies.

Benieuwd naar het volledige gesprek? Luister hier de nieuwste aflevering van DetAIchering.