Twee sporen, één missie: hoe maak jij als HR-manager het verschil bij ziekteverzuim?

In de uitzendwereld draait alles om snelheid, flexibiliteit en het vlot invullen van vacatures. Maar wat gebeurt er als een flexmedewerker ziek wordt? Dan verandert het speelveld. Ineens draait het niet meer om snelheid, maar om zorgvuldigheid. Om aandacht. En om Spoor 1 en Spoor 2. Trajecten die voor HR-managers in de uitzendbranche vaak complex en intensief zijn.

Re-integratie in de uitzendbranche

Zodra een flexmedewerker zich ziek meldt, start een re-integratietraject. In Spoor 1 kijk je of iemand terug kan keren binnen de eigen organisatie. In het geval van uitzenders betekent dit binnen de eigen vacaturepool. Spoor 2 komt in beeld als werk bij een andere werkgever realistischer is.

Bij reguliere werkgevers is dit proces overzichtelijker. Maar in de uitzendbranche? Daar ligt het anders. De wet verplicht uitzenders om maandelijks opnieuw te onderzoeken of er passend werk is binnen de eigen pool. Niet één keer, maar elke maand weer. Een tijdrovend en intensief proces, zeker als je honderden vacatures te vervullen hebt en tientallen zieke medewerkers beheert.

Arbeidsintensief proces

Waarom is dit zo ingewikkeld? Op papier lijkt het eenvoudig: een uitzendbureau heeft altijd werk. Maar in de praktijk is dit proces arbeidsintensief. Inleners zoeken snelheid en productiviteit. Een medewerker die beperkt inzetbaar is of extra begeleiding nodig heeft, past daar vaak niet in. En dus is het vinden van een passende plek binnen Spoor 1 een flinke puzzel.

Toch willen uitzenders hun mensen graag behouden. Zeker in deze krappe arbeidsmarkt. Daarom starten veel flexmedewerkers met vrijwilligerswerk of lichte taken, om langzaam weer op te bouwen. Wanneer iemand significant minder beperkingen heeft en weer genoeg veerkracht en energie heeft opgebouwd om werk aan te kunnen, wordt herplaatsing binnen de pool realistischer.

Hoe pakken grote uitzenders dit aan? Zij investeren in gespecialiseerde teams die zich volledig richten op Spoor 1. Zij onderhouden nauw contact met inleners, screenen vacatures en begeleiden zieke flexmedewerkers stap voor stap terug naar werk. En als Spoor 1 écht niet meer haalbaar is? Dan verschuift de aandacht naar Spoor 2. Al blijft herplaatsing binnen de eigen organisatie altijd het uitgangspunt.

De menselijke kant

Achter elke ziekmelding zit een mens. Iemand die zich zorgen maakt, zich misschien alleen voelt en niet weet wat de toekomst brengt. Flexmedewerkers hebben vaak geen vaste werkplek of directe band met hun werkgever. Juist daarom is persoonlijke aandacht zó belangrijk. Elke maandelijkse check-in, elk telefoontje, elk gesprek draait uiteindelijk om die ene vraag: hoe zorgen we dat jij weer arbeidsperspectief krijgt?

Flexmedewerkers voelen zich vaak meer verbonden met de inlener dan met het uitzendbureau. Zodra het uitzendbureau stappen moet zetten in verzuimbegeleiding, blijkt dat gebrek aan binding een uitdaging: medewerkers verschijnen niet bij de bedrijfsarts, re-integratieopdrachten worden niet opgevolgd en vrijwilligerswerk wordt niet opgepakt. Het vraagt dus om maatwerk, geduld en vasthoudendheid.

Maatwerk werkt

Bij Manpower, waar Robidus al jaren mee samenwerkt, zagen we hoe krachtig maatwerk kan zijn. Een medewerker met een zwaar belast verleden viel volledig uit. In de gesprekken werd duidelijk wat er echt speelde. Samen zochten we naar een oplossing die aansloot bij zijn leven. Hij begon als vrijwilliger in het verpleeghuis waar zijn zorgintensieve vader verbleef. Hij kon zijn uren rustig opbouwen in een vertrouwde omgeving en mantelzorger zijn voor zijn vader. Het gevolg: hij keerde sneller dan verwacht terug naar betaald werk. Zelfs de bedrijfsarts was verrast en had dit hersteltempo niet zien aankomen.

Hoe maak jij als HR-manager het verschil voor je flexmedewerkers?

1. Investeer in een gespecialiseerd Spoor 1-team. Het is het verschil tussen maanden thuis zitten en je flexmedewerkers perspectief bieden.
2. Vraag door. Achter een ziekmelding zit vaak meer dan een fysieke klacht.
3. Werk samen. Casemanagers, HR, bedrijfsarts én inleners: samen help je de medewerker sneller vooruit en bied je hem of haar arbeidsperspectief.

Meer weten?
Download het whitepaper Ziekteverzuim in de Flexbranche en ontdek hoe jij grip houdt op re-integratie van zieke flexmedewerkers.