Indeed: twee derde werkgevers zet komende jaren vaker flexibel personeel in

Twee derde van de werkgevers verwacht de komende jaren meer gebruik te maken van flexibel personeel. Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Indeed onder ruim 10.000 werkgevers en werkzoekenden in twaalf landen. De uitkomsten staan op gespannen voet met de Nederlandse discussie over het terugdringen van schijnzelfstandigheid en de strengere handhaving op de inzet van zzp’ers. Tegelijkertijd zorgt de opkomst van AI volgens Indeed juist voor een groeiende behoefte aan flexibel inzetbare professionals.

Volgens het onderzoek verwacht 67 procent van de werkgevers in de toekomst meer flexibel personeel in te zetten. Sterker nog: Indeed voorziet dat uiteindelijk minimaal een kwart van alle werkzaamheden binnen organisaties door flexibele arbeidskrachten wordt uitgevoerd.

De belangrijkste reden is de snelle technologische ontwikkeling. Het Indeed Hiring Lab berekende eerder dat meer dan de helft van alle functies in enige mate zal veranderen door AI, terwijl 26 procent van de banen zelfs een ingrijpende transformatie tegemoet gaat. Daardoor wordt het voor werkgevers steeds moeilijker om vooraf te bepalen welke kennis en vaardigheden zij nodig hebben. Flexibele inzet biedt dan uitkomst.

Welke sectoren lopen voorop als het gaat om flexibiliteit van het personeelsbestand?

Top vijf sectoren waarin werkgevers aangeven dat flexibiliteit van het personeelsbestand ‘extreem’ of ‘zeer’ belangrijk is voor het behalen van hun organisatiedoelen:

1. Bouw en mijnbouw (93%)
2. Informatietechnologie (92%)
3. Horeca en foodservice (90%)
4. Financiële dienstverlening en bankwezen (89%)
5. Transport (89%)

Welke sectoren verwachten een agile toekomst?

Top vijf sectoren waarin werkgevers aangeven dat ze het komende jaar meer gebruik zullen maken van flexibel en niet-traditioneel talent:

1. Media, PR en marketing (59%)
2. Informatietechnologie (58%)
3. Bouw en mijnbouw (58%)
4. Human Resources (56%)
5. Detailhandel (54%)

Flexibiliteit als antwoord op een snel veranderende arbeidsmarkt

Werkgevers noemen flexibiliteit en meer autonomie voor teams (25%) als belangrijkste reden om met een flexibel personeelsbestand te werken. Daarnaast ziet 24 procent een efficiëntere inzet van mensen en middelen als belangrijk voordeel.

Ook werkzoekenden waarderen flexibiliteit. Voor 29 procent is meer zeggenschap over werktijden en de manier van werken de belangrijkste reden om flexibel werk te overwegen. Nog eens 26 procent noemt een betere werk-privébalans als belangrijkste motivatie.

Volgens Laken Masterson, Vice President of Operations bij Indeed, sluiten de belangen van werkgevers en werkenden steeds beter op elkaar aan. “Medewerkers zoeken meer flexibiliteit en werkgevers zoeken andere manieren om het werk gedaan te krijgen. Die behoeften sluiten heel goed op elkaar aan. Ik denk dat de meeste werkgevers uiteindelijk in een situatie belanden waarin minstens 25 procent van het werk wordt gedaan door flexibel personeel.”

• Lees ook: Flexibele schil verschuift: minder zzp, meer interne flex

AI vergroot behoefte aan specialistische kennis

Het onderzoek laat zien dat werkgevers flexibele professionals steeds vaker inzetten om specifieke kennis tijdelijk binnen te halen. Bijna een kwart noemt toegang tot specialistische vaardigheden als belangrijke reden om flexibel talent aan te trekken. Dat sluit aan bij de verwachting van het World Economic Forum dat 63 procent van de werkgevers verwacht dat skills gaps de komende vijf jaar een grote belemmering zullen vormen voor de bedrijfsgroei.

Volgens Indeed kunnen organisaties deze tekorten deels opvangen met tijdelijke specialisten, consultants of zogeheten fractionele leidinggevenden. Ook interne talentmarktplaatsen, waarbij medewerkers tijdelijk projecten naast hun reguliere functie uitvoeren, kunnen helpen om nieuwe vaardigheden sneller beschikbaar te maken.

Werkzoekenden blijven voorzichtig

Ondanks de toenemende belangstelling voor flexibel werk blijven veel werkzoekenden terughoudend. Wereldwijd beschouwt 55 procent het accepteren van een flexibele functie nog altijd als een risico. De grootste zorgen zijn een onvoorspelbaar inkomen (32%), onvoldoende werk (26%) en onregelmatige betalingen (23%). Deze zorgen spelen minder bij jongere generaties: Gen Z maakt zich het minst druk over een onvoorspelbaar inkomen, Gen X het meest.

Daarom blijven traditionele arbeidsvoorwaarden belangrijk. Betaald verlof, pensioenopbouw en andere zekerheden maken flexibel werk volgens veel respondenten aantrekkelijker. Indeed concludeert dat werkgevers die flexibel talent willen aantrekken meer aandacht moeten besteden aan inkomenszekerheid en goede basisarbeidsvoorwaarden.

• Lees ook: Arbeidsmarkttrends 2026: de nieuwe realiteit van flexibel werk

Nederland loopt voorop, maar kent ook weerstand

Nederland neemt binnen het onderzoek een opvallende positie in. Van alle onderzochte landen telt Nederland het hoogste aandeel werkzoekenden dat zichzelf als flexibel of ‘agile’ werker beschouwt (36%), tegenover een wereldwijd gemiddelde van 21%. Nederlandse werkzoekenden overwegen wereldwijd ook het vaakst om in de toekomst agile te gaan werken: 56 procent tegenover 45 procent wereldwijd. Werkgevers lopen eveneens voor op het wereldwijde gemiddelde. Driekwart verwacht de komende jaren meer flexibel personeel aan te nemen, tegenover 67 procent wereldwijd.

Toch is er ook sprake van een tegenstelling. Bijna een kwart van de Nederlandse werkgevers noemt culturele weerstand binnen de organisatie als grootste belemmering voor verdere flexibilisering. Dat is het hoogste percentage van alle onderzochte landen. Interessant is ook dat het belang van flexibel werken voor de twee groepen tegengesteld is aan hun waardering van flexibiliteit. Slechts 49 procent van de werkzoekenden zegt dat agile werken belangrijk is voor hun carrièredoelen, terwijl 82 procent van de werkgevers zegt dat flexibiliteit van het personeelsbestand belangrijk is om hun organisatiedoelen te behalen.

In Nederland maken werkgevers zich geen zorgen over de kwaliteit van kandidaten. Wereldwijd is dit het grootste probleem voor werkgevers bij agile werken, maar in Nederland ziet slechts 17 procent van de werkgevers dit als een obstakel. Hun grootste uitdaging is het managen van agile talent (29%).

Welzijn en inclusie

Volgens Indeed kan een flexibel personeelsbestand ook bijdragen aan het welzijn van medewerkers. Wereldwijd zegt 55 procent van de werkzoekenden dat flexibel werken hun werkgeluk vergroot. Zeven op de tien werkgevers zien positieve effecten op het welzijn van zowel vaste als flexibele medewerkers.

Wel vraagt een gemengd personeelsbestand om aandacht voor inclusie. Driekwart van de werkgevers noemt een inclusieve organisatiecultuur essentieel voor succes op de lange termijn.  Bijvoorbeeld door flexibele medewerkers te betrekken bij bedrijfsprocessen en de bedrijfscultuur. 62 procent van de werkzoekenden vindt een gevoel van saamhorigheid essentieel bij het werken in teams met een mix van flexibele en traditionele medewerkers.

Actieplan voor werkgevers

Indeed komt in het onderzoeksrapport met een actieplan voor werkgevers: 

• Strategische personeelsplanning: kijk naar taken, niet naar functies. De functies waarvoor organisaties in het verleden mensen aannamen, zijn mogelijk niet de functies die in de toekomst nodig zijn. Analyseer daarom welke taken uitgevoerd moeten worden, welke vaardigheden daarvoor nodig zijn en bepaal welke werkzaamheden met AI kunnen worden geautomatiseerd en welke door flexibel talent kunnen worden uitgevoerd.
• Zet AI in om de flexibiliteit van het personeelsbestand te vergroten. Maak gebruik van predictive analytics, realtime inzichten en analyses van personeelsvaardigheden om beter te anticiperen op toekomstige personeelsbehoeften.
• Vul skills gaps aan met interne vaardigheden en agile leiderschap. Ontwikkel interne vacaturebanken om de vaardigheden van het huidige personeelsbestand beter te benutten en maak medewerkers hiervan bewust. Kijk daarnaast naar tijdelijke consultants en fractionele leidinggevenden om ontbrekende expertise binnen te halen en nieuwe vaardigheden in de organisatie op te bouwen.
• Neem barrières weg door in te spelen op de behoefte aan stabiliteit. Flexibel talent is volgens Indeed beter aan te trekken met regelmatige betalingen en arbeidsvoorwaarden, zoals betaald verlof, een zorgverzekering en pensioenopbouw. Werkenden zijn bereid minder uitgebreide arbeidsvoorwaarden te accepteren in ruil voor de flexibiliteit van agile werken.
• Verbeter het welzijn met een flexibel personeelsbestand. Doordachte strategieën die de inclusie, saamhorigheid en erkenning van flexibele medewerkers bevorderen, dragen volgens Indeed bij aan een groter welzijn en een sterker personeelsbestand.

De onderzoekers verwachten dat organisaties die AI combineren met een strategische inzet van flexibel personeel beter kunnen inspelen op de snelle veranderingen op de arbeidsmarkt. Daarmee groeit het flexibele personeelsbestand volgens Indeed uit van een tijdelijke oplossing tot een structureel onderdeel van de bedrijfsvoering.

• Lees ook: Indeed neemt vacatures onder de loep: HR-sector kampioen in standaardformuleringen