loading
views

Medewerker Support FlexService / HelloFlex

Medewerker Support FlexService / HelloFlex

HelloFlex group groeit! Wil jij met ons meegroeien en één van onze nieuwe supportmedewerkers worden voor 32 tot 40 uur in de week, lees dan snel verder!

Waar bestaan jouw werkzaamheden uit?
Als Medewerker Support ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen van de gebruikers van onze software.  Zowel telefonisch, per e-mail als via ons ticketsysteem ontvang je diverse vragen op het gebied van operationele, financiële en verloningsprocessen. Door goed door te vragen weet je precies wat de exacte vraag is en kan je de gebruiker op de juiste manier informeren en adviseren over het gebruik van onze software.

Door de diversiteit aan vragen is geen dag hetzelfde en leer je elke dag weer iets nieuws over onze software waardoor je steeds beter in staat bent onze gebruikers van de juiste informatie te voorzien.

Naast het informeren en adviseren van onze gebruiker heb je ook een signalerende functie. Vragen die vaak terugkomen of verbeterpunten die je door krijgt deel je in het teamoverleg, op deze manier maak je de afdeling en HelloFlex group “elke dag een stukje beter”.

Kan je een vraag van een gebruiker niet direct beantwoorden, geen probleem! Je wordt onderdeel van een team van minder- maar ook zeer ervaren Supportmedewerkers. Zij delen graag hun kennis met jou en waar nodig kan je een complex vraagstuk escaleren naar jouw zeer ervaren collega.

Wie zijn wij?
HelloFlex group biedt een totaaloplossing voor uitzendbureaus, detacheerders, werving & selectie bureaus en payrollkantoren. HelloFlex group voert onder andere de labels FlexService (software), UBplus (software), HelloFlex (intelligent tools), HelloFlex People (backoffice service) en FlexNieuws (nieuwsportaal). Kijk voor meer informatie op www.helloflexgroup.com.

Met ruim 90 medewerkers in Hilversum en 150 software professionals in de Oekraïne zijn wij de marktleider in deze markt en behalen wij met onze labels al een aantal jaar op rij goede posities op ranglijsten.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde, relevante MBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een support of klantenservice functie of je hebt werkervaring in de flexbranche;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent bijzonder accuraat en kwaliteitsgericht;
  • Je kan goed samenwerken;
  • Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een baan met veel afwisseling en de mogelijkheid om veel te leren. Je wordt onderdeel van een professioneel en talentvol team van medewerkers in het mooiste pand van Hilversum. Onze koffie is uitstekend, de lunch is biologisch en de kunst in het pand is inspirerend. Dit alles uiteraard tegen goede en marktconforme condities.

Solliciteer nu!
Past deze functie bij jou? Ben jij de persoon die we zoeken? Stuur dan je cv en motivatie naar Nadia van den Berg, hr@helloflexgroup.com meer informatie omtrent deze vacature kun je ook contact met haar opnemen, telefoon: 035-6464400.