Uitzendbureaus goed in grote steden

Arbeids- en uitzendbureaus worden met name in grote steden als goed beoordeeld door klanten.

Dit blijkt uit onderzoek op basis van de database van Telefoonboek.nl.

In Q2 2018 is het aantal werklozen gedaald met 14.000, terwijl het aantal banen groeide met 52.000, waarvan een vijfde in de uitzendbranche, waar de banengroei het hoogst is. De uitzendbranche telt nu 833.000 werknemersbanen, dat is 10% van alle werknemersbanen, tegen 7% in 2010. De branche waaronder arbeidsbureaus vallen wordt dus steeds omvangrijker.

Telefonische bereikbaarheid
Van de 18.143 telefoonnummers in de categorie ‘arbeidsbureau’ zijn er 2.576 beoordeeld op telefonische bereikbaarheid. Een bedrijf is ‘slecht bereikbaar’ bij drie of meer keer geen gehoor, zonder dat er een bericht kan worden achtergelaten. Dit was bij 362 arbeidsbureaus het geval: 14% van de bedrijven.

Het UWV in Leeuwarden nam het vaakst niet te de telefoon op, namelijk 314 keer. UWV Heerlen en UWV Eindhoven volgen met respectievelijk 108 en 103 gemiste oproepen. De telefonische bereikbaarheid van arbeidsbureaus is over het algemeen overwegend positief: 86% van de beoordeelde bedrijven was goed bereikbaar.

Beoordeling
Daarnaast kon de algemene indruk, service en prijs-kwaliteitverhouding worden beoordeeld. Op basis van het aantal beoordelingen en verschillende ratings van consumenten is een gemiddelde opgesteld. De arbeidsbureaus zijn 2.915 keer beoordeeld. De top vier:

• Select2Connect Personeelsdiensten in Alkmaar: 40 beoordelingen, gemiddeld 10,0
• Jelle B.V. in Rotterdam: 55 beoordelingen, gemiddeld 8,8
• Apaysan B.V. in Den Haag: 61 beoordelingen, gemiddeld 8,7
• Fallenstein Executive Search in Bilthoven: 157, gemiddeld 7,9

In het geval van Select2Connect kan men zich afvragen of de resultaten zijn gemanipuleerd.

Bron: persbericht Telefoonboek.nl, 28 augustus 2018